Пару дней назад ужинала с одним из самых давних наших Клиентов. Формат встречи предполагал обсуждение текущих вопросов и перспектив нового направления бизнеса Клиента, но уже через 15 минут после начала встречи, где-то между "у нас все стабильно" и "мы с оптимизмом смотрим в будущее" я почувствовала, что "что-то тут не так" и прямо спросила: "А, ( Read more... )

Этот офис мы должны были снять еще в феврале, но тогда предыдущий арендатор тогда решил "сидеть, пока есть возможность, в этом офисе". И вот с февраля по конец сентября они и "сидели", один раз в неделю в составе одного секретаря - чтобы цветочки поливать. Мы искали другие варианты, но требования у нас ого-го какие, так что пока все другие варианты ( Read more... )

По методике обучения в современных школах не прошелся (причем совершенно справедливо) только ленивый. Рассуждать на тему "почему бы вместо унылого граждановедения не ввести основы юридической и деловой грамотности" можно долго и весьма успешно. Таких "почему бы" у нас вагон и маленькая тележка - мы, как обычно, учим строить ракеты [условно], ( Read more... )

А куда без них, если работаем в связке. Точнее, мы работаем, они связывают.

Простая задача - открыть расчетный счет. Клиентам она кажется простой и быстрой. И как ни стараемся мы предупреждать, что это минимум 3 дня в теории, а на практике - 5, а максимум не зафиксирован историей - некоторые банки умудряются по 3 недели документы мурыжить... а все ( Read more... )

Обсуждать конкурентов - дело неблагодарное. 100% правдивая информация из уст конкурирующей компании, воспринимается как обливание грязью соперника и бахвальство говорящего. Да и профессиональная этика для меня - не пустой звук.

Я говорю о конкурентах, когда уж очень наболело. Сейчас именно такой случай.

( Подробности )

Случалось ли Вам жаловаться, например, на авиафоруме, на подгоревшие макароны и мясо неопознанного животного в касалетке самолетного питания? Если да, вы знаете, что в 99% таких случаев отвечают на такие претензии - самолет - не ресторан! Довезли? И замечательно! Следующий!

Самолет задержали на час. В принципе, ерунда, если не срывается стыковка или ( Read more... )

В первый раз я столкнулась с этим явлением лет в 12. Мой папа - реально лучший работник в своей компании - вынужден был уволиться, потому что:
- ему платили меньше новых сотрудников без опыта и иногда даже банального знания русского языка;
- ему платили, мягко говоря, редко, ибо его непосредственный руководитель постоянно "забывал" приехать на работу ( Read more... )

Судя по объему гневных воплей конкурентов у меня в личке, настало время объясниться :)

Вот этот радостный пост после встречи с Клиентом вызвал у моих некоторых категорий моих читателей ну просто очень гневную реакцию. "Вы демпингуете" - самая мягкая версия. Видели бы Вы мою личку и почту! Реальный цирк, очень уж ребята распереживались :) И рынок-то ( Read more... )

Все мы живые люди. А живые люди имеют неприятное свойство уставать, даже когда занимаются очень любимым делом. Иногда - просто до нечеловеческого состояния, когда разумных мыслей в голове уже почти не остается, а минимальная проблема кажется почти трагедией, и человек собирает в кучу остатки сил и профессионализма, чтобы протянуть еще пару дней. Ну ( Read more... )

На мой взгляд, лучший способ отпраздновать Рождество - сделать доброе дело. Маленькое / большое / существенное / несущественное - не суть важно. Нам кажется, что мы и так хорошие и правильные. Внутри. Но вот многие ли об этом знают? :) Мы ведь даже на доброе слово иногда скупимся, хотя, казалось бы, что нам стоит?

Даже наши Клиенты иногда удивляются ( Read more... )