Ну что, коллеги, вы уже тоже прыгаете высоко с этой замечательной Инструкцией Банка России от 30.05.2014 N 153-И?

У нас Альфа (как же они испортились в последнее время, работать страшно) креативно переосмыслила Инструкцию и точит нам мозг. Заставляем их читать, потом еще раз читать, потом еще раз читать Инструкцию.

[Spoiler (click to open)]

Единственный источник адекватной ( Read more... )

С банками у меня отношения высокие - в принципе, сталкивайся я с ними пореже, возможно, тоже пребывала бы в счастливой уверенности, что хорошие или хотя бы вменяемые банки существуют. Но, увы, практика ежедневного общения не оставляет пространства для фантазии - банки сегодня работают с корпоративными Клиентами, как филиалы налоговой инспекции, ( Read more... )

"Татьяна, спасибо что проинформировали об этом небольшом затруднении. Пользуясь случаем, я хочу сказать вам, что мы полностью довольны работой вашей компании и считаем, что нам повезло, что в свое время мы сделали выбор в вашу пользу.

Мой ответ: "да" по обоим пунктам. Давайте реализуем это."Мы получили этот отзыв от нашего Клиента вчера, в ответ ( Read more... )

Вчера произошло серьезное изменение, которое может коснуться практически каждого из нас.

В соответствии с п. 2.10 Положения Банка России N 383-П от 19 июня 2012 г. «О правилах осуществления перевода денежных средств», c 9 июля 2012 г. меняется порядок обработки платежей и заявлений на акцепт в Российских рублях при недостаточности средств на счете.

( Read more... )

А куда без них, если работаем в связке. Точнее, мы работаем, они связывают.

Простая задача - открыть расчетный счет. Клиентам она кажется простой и быстрой. И как ни стараемся мы предупреждать, что это минимум 3 дня в теории, а на практике - 5, а максимум не зафиксирован историей - некоторые банки умудряются по 3 недели документы мурыжить... а все ( Read more... )

Бииип-биииип-бииип..., - с минуту в трубке раздаются длинные гудки, потом отбой. Повторяю набор через 10 минут, через полчаса, через час с лишним. Результат тот же. В принципе, страшного-то ничего, бывает, заболел человек или там на совещании. Но я же звоню и его коллеге, начальнику и даже в другой отдел. А результат одинаковый. Странно.

В перерывах ( Read more... )

Мдя, вот так бывает... Не пишешь, не пишешь неделю, потом решаешь вкратце рассказать про прошлую неделю... И пятьсот тысяч знаков готовы ))) Опять много букв, что поделть...

3 недели работала по 16-18 часов и без выходных - совпали новые сервисные проекты, отчетный период в 4BS, всем знакомым и не очень знакомым срочно понадобилась моя помощь или ( Read more... )

Совершенно чудесные 3 дня - встречи шли одна за одной, я еле-еле, но везде успевала. Очень разноплановые были задачи, много общения, много документов, много сложных моментов, но все встречи удались, я и мои Клиенты здорово продвинулись вперед за эти 3 дня, а я лишилась очередной пачки визиток (заметьте, в пачке у меня 50 штук!). Networking в ( Read more... )

Невероятно загруженная неделя и не думает заканчиваться :) Уже неделю практикую "вечер сурка". Это когда весь рабочий день обещаешь себе что-то сделать вечером. А вечер бац - и опять вторая смена :) Вот так я всю неделю собиралась написать в ЖЖ любимую песнь про банки, а вечером снова и снова делала что-то адски срочное, потом ехала домой ближе к ( Read more... )

4 года назад моя компания обслуживалась в простом, до-Грефовском, "Сбербанке", в отделении, расположенном далеко не в центре города. Придя туда из-за близости отделения банка к дому, остались мы благодаря замечательному менеджеру, который всегда вникал в наше положение, давал необходимые разъяснения и вообще поражал своим профессионализмом.

Мы ( Read more... )