За 10 лет я добилась небывалых высот в упрощении своей речи на русском языке при общении с иностранцами. Многие наши Клиенты учат или уже достаточно хорошо знают русский язык и специально просят говорить с ними по-русски, когда это не вопросы "жизни и смерти" (в бизнес-контексте, конечно же ( Read more... )

День сегодня начался с конференс-колла в 5 утра (завтра он же будет в 3), Ванкувер тайм, что уж там. Продолжился согласованием договора аренды (кто в теме, тот понимает), сейчас быстро отпразднуем день рождения сотрудника, попутно раскидывая срочняки и к 2:30 поеду на очередную встречу с ооооооооочень серьезными ребятами в Шарик (я их боюсь, ( Read more... )

Третий и последующие годы изучения иностранного языка чем примечательны - вроде учишься, а толку особого вроде и нет. Ну ты же уже вполне сносно говоришь, ну позанимаешься,- начинаешь делать поменьше ошибок в грамматике. Не так уж и заметно. И вот у меня даже рассуждения на тему "а не лучше ли мне это время тратить на что-то более важное?" пошли, ( Read more... )

Из категории "нарочно не придумаешь ( Read more... )

Как-то невероятно сложно стало заставить себя написать что-то в ЖЖ. Как-то совсем поменялся климат и отсутствие рубрики "Бизнес" в рейтингах, раньше казавшееся простым недоразумением, которое быстро устранят, наконец-то ощущается симптомом, а не недоразумением ( Read more... )

А вы всегда отвечаете тем, у кого запрашиваете коммерческие предложения? Даже если оказалось, что услуги вам неинтересны? Если да - жму руку, это правильная политика, формирующая позитивное отношение со стороны потенциальных поставщиков и хорошую репутацию на рынке ( Read more... )

( Read more... )

Вот ведь как бывает - живешь себе живешь, растешь-растешь, развиваешься семимильными шагами, а тут Клиент, с которым сотрудничаешь уже 5 лет звонит и, стесняясь, задает простой вопрос "Скажите, а вы можете как-то сформулировать, что именно у вас улучшилось за 5 лет? Извините за вопрос, но у нас в январе будет встреча руководителей всех филиалов, со ( Read more... )

Приезжали мы месяцев 5 назад в Петербург отель один консультировать. Встретились с владельцами у них в офисе, пообщались и поехали в сам отель. Призжаем - там уже показательный концерт дают - на пустом ресепшн четыре сотрудника навытяжку, портье (впервые за 5 анонимных визитов туда увидела его живьем) дверь открывает, в холле, судя по запаху, ( Read more... )

Иногда опускаются руки - бьешься-бьешься, предоставляешь услуги высочайшего качества, вкладываешь в каждого Клиента душу и время, придумываешь все новые и новые способы продажи, спецпредложения и черт знает, что еще ты там придумываешь. А в ответ - тишина. Спрос есть, но минимальный. А параллельно конкуренты, у которых 80% выручки - доход от ( Read more... )