Вежливость окупается

[tgrigorenko]

А вы всегда отвечаете тем, у кого запрашиваете коммерческие предложения? Даже если оказалось, что услуги вам неинтересны? Если да - жму руку, это правильная политика, формирующая позитивное отношение со стороны потенциальных поставщиков и хорошую репутацию на рынке

Comments

[mmeshkov]

Меня тоже часто удивляет ситуация, когда письма остаются без ответа. Это типично именно для России. Сам всегда как минимум стараюсь оповестить о получении письма или поблагодарить за него. Ведь это нормально....

[tgrigorenko]

Вопрос еще в том, кто был инициатором письма. Я, например, если на весь "не спам" ("что вы, у нас не спам, а адресное предложение!") отвечать начну - к основной работе и не перейду даже.

Другое дело - когда ты запрашиваешь какую-то информацию, человек ее лично для тебя и по твоей просьбе готовит, а ты потом просто пропадаешь. Вот это уже крайне невежливо.

Кстати, такое бывает далеко не только в России - у нас постоянно вылезают запросы из той же Германии, на которые нам потом не отвечают или отвечают через 3 года со словами "хочу воспользоваться вашим предложением по озвученной вами цене".

[walterghost]

Честно говоря, это моя "голубая мечта", чтобы так у нас было.

Сам никогда не позволяю себе письма без ответа оставлять. И уж тем-более, если я первый инициировал запрос.

Хоть "лигу этичного бизнеса" создавай...

[tgrigorenko]

А толку от этой лиги? Кто понимает, тот делает, кто не понимает - хоть кол на голове теши )

[krisor]

Отлично! Спасибо за шаблон. Отвечать - это всегда, а вот анкета - надо попробовать.

[tgrigorenko]

Попробуйте :)

[la_nueva]

Вежливость хороша, да.
Насчет "окупается" это не всегда так )). Просто разработка потом может быть совершенно иная, и даже контакты (люди) могут одни уйти и придут новые на их место. Ничто ж не вечно под луной.

ОФФ: Татьяна, мне передал Хавьер Вашу благодарность за контакт)))

[tgrigorenko]

Конечно, не всегда. Но иногда простое "спасибо, мы пока не сможем воспользоваться вашими услугами, но будем иметь в виду" иногда выливается в хороший такой профит.

Лидия, спасибо огромное, что советуете нас своим контактам. Это реально очень здорово и приятно! Хавьер, конечно, "не в добрый час" задумался об этом вопросе - эти сумасшедшие каникулы привели к тому, что он уже 10 дней ждет информацию, отличную от "мы получим расчет и предоставим Вам" - сертификационщики - народ ленивый, отдыхают-с до сих пор. Была бы наша тема - сразу бы ответили. Вот только сегодня удалось выцепить из них хоть что-то конкретное - пишу уже Хавьеру развернутое письмо :)

Хороших выходных!

[magician_roman]

Я всегда словесно, или по e-mail, отвечаю на коммерческое предложение, но с обоснованием, т.е. если их конкурент дает лучшую цену - значить они получают от нас прайс-лист этого конкурента - могут предложить цену ниже - отлично, не могут - вопросы почему мы с ними не работаем - исчезают сами сабой. Понятно, что даже в случае нашего отказа мы все равно регистрируем их номенклатуру у себя и бывают случае, когда все ж обращаемся по ранее присланным нам ком. предложениям.