Ответственность за нарушение закона чаще всего пропорциональна тяжести проступка. Эта система побуждает людей думать в терминах бартера -- "стоит ли нарушить закон, уплатив цену наказания". Нужно останавливать на шаг раньше, изгоняя мысли о возможности нарушения. Чтобы прийти к этому, к особо тяжелым преступлениям нужно относить все ситуации, в ( Read more... )

Эта знаменитая фраза Луи Бланки прочно ассоциируется со словом "коммунизм". Причем в первую очередь рождаются потребительские образы. Мы привыкли считать, что коммунизм мы так и не построили. Но упомянутый принцип всё-таки был воплощён в жизнь.

У человека много желаний, но главное, всеобщее, вечное -- жить и быть здоровым. Вспомним Советский Союз. ( Read more... )

Руководитель обязан уметь отличать имидж от сути. Отличать свой образ от настоящей личности, имидж компании от реальных процессов. Понимать, что он хочет изменить поступком, образ или себя.

Когда менеджер с нескрываемой гордостью рассказывает, что его показали по телевизору, он плохо понимает, что гордится имиджем, а не своими достижениями.
Когда ( Read more... )

Коллега публично поднял вопрос, насколько допустимо использовать мат в работе. (Сейчас это редкое явление.) Полезно разобраться с этим вопросом.

Во-первых, интересен сам факт поднятия этой темы. Вероятно, в данный момент употребление мата вызывает у менеджера дискомфорт, у него есть сомнение в уместности ругательств, и ему нужны одобрение и ( Read more... )

Как понять свои ценности? И ещё сложнее -- как перестать быть человеком, которому всё равно, у которого нет своего мнения по большинству вопросов?

Здесь не помогут тренинги и работа с ручкой и бумагой. Ценности не появятся лишь потому, что вы много времени уделяете какому-то занятию.
Ценность -- это то, ради чего ты готов остальное осознанно принести ( Read more... )

Я уже поднимал проблему некачественных товаров, которые нас окружают. Многие замечают, что иногда речь не просто о товаре низкого качества, а о его мимикрии под хороший товар. Почему так происходит? Я ещё поразмышлял над этой проблемой и нашёл более общий ответ. Причина в отсутствии обратной связи. Перед тем, как перейти к ней, ещё раз посмотрим, ( Read more... )

Лирическая история (очень похожая на правду) о том, как один крупный банк демонтировал устаревший указатель в течение 7 месяцев: часть 1, часть 2, часть 3. Смех сквозь рыдания.

Пример очень ярко демонстрирует ограниченность рациональной системы управления, даже когда сотрудники разумные и мотивированные. По сути, весь многомесячный сыр-бор, стоивший ( Read more... )

Роман Петров задумался, говорит ли что-то о культурном уровне алеутов факт, что они различают 20 видов снега и каждый вид имеет своё название. Тема интересная, но я хочу поговорить не о культуре, а о связи этого факта с устройством мышления. Алеутов и нас с вами.

• Новые термины в активном словарном запасе человека не возникают случайно. Они отражают ( Read more... )

Направление usability едва успело зародиться в России как массовое явление. Производители уже понимают, что телефон или пульт должны быть удобными, сайт -- эргономичным, а голосовые сервисы сотовых операторов должен уметь использовать человек без высшего образования. Самые продвинутые компании даже поняли, что usability-методология -- это лишь ( Read more... )

Многим памятна осенняя история о дворнике, ставшем причиной аварии Майбаха и принуждённым к выплате ~9 млн. рублей. Вдумайтесь: за один неверный шаг человек может расплачиваться всю жизнь. Не сможет достаточно тратить денег на образование, здоровье, отдых; будет испытывать постоянное психологическое давление и стресс. (Вы пробовали прожить на 5 ( Read more... )