У нас в России, производитель, который вздумает сравнивать рекламируемый им товар с брендами других производителей, тут же будет наказан штрафом. А его рекламная кампания будет признана недобросовестной.
Но в других странах мира прямые выпады в рекламе против конкурентов вполне обычное явление. Более того, война конкурирующих мировых брендов ( Read more... )

Финансовое учреждение номер один снова с привычной легкостью берет измором и равнодушием  своих клиентов.
История совершенно невероятная (как и любая другая), но начнем немного издалека. Некоторое время назад Сбер начал устанавливать по всей стране вот такие мобильные порталы в ад - павильоны самообслуживания.


( Read more... )

Компании, которые предоставляют своим клиентам высокий уровень сервиса, очень  тщательно отбирают персонал, стараясь нанимать тех, кто любит и умеет обслуживать других. И уж, конечно, не испытывает отвращения к работе. Например, в Southwest Airlines все сотрудники компании проходят жесткий отбор. Авиакомпания берет к себе на работу  только 1 из 45 ( Read more... )

Производители продуктов питания понемногу осваивают принципы работы, которые диктует мировой тренд кастомизации.
На мой взгляд, успех здесь определяют две вещи:
1.     доскональное знание особенностей своего клиента, как уже привлеченного, так и потенциального, и
2.     умение четко формулировать преимущества и выгоды индивидуализированного ( Read more... )

Мы привыкли получать зарплату в рублях наличными, либо на карточку. Но карточку, могут украсть или скопировать. А наличные деньги разлетаются вмиг. Их движение в наших кошельках выглядит примерно так:


( Read more... )

Этот случай произошел в нефтяном посёлке, где  работали только нефтяники и те, кто их обслуживал. Добраться туда можно только по воздуху: кругом болота, тундра. Стали замечать, что техник, обслуживающий заправку, постоянно пьян.[Spoiler (click to open)]


( Read more... )

Вы любите время от времени просматривать красочные каталоги? Если любите, то тогда  предлагаю взглянуть на ДВА каталога IKEA за 2013 год: один - для Германии, другой для России. Сравниваем. Большинство страниц совпадают. Один в один. Но есть и отличия. Во-первых,  язык, а во-вторых, цены.
[Spoiler (click to open)]


( Read more... )

Друзья порекомендовали мне посетить Интернет-магазин, который осуществляет подбор товаров на основе профиля в Facebooke. Хвалили. Ну, естественно, любопытства ради, магазин мной был опробован. Речь идет о Frontlineshop. Это немецкий Интернет-магазин модной одежды, который  располагает 15.000 наименований товаров от более 250 фирм (adidas Originals ( Read more... )

Обычно размер чаевых в ресторане не превышает 10% от суммы счета, и это при условии, что Вам понравилось, как Вас обслужили. В любом случае, само  вознаграждение официанту и размер этого вознаграждения всегда остаются на усмотрение клиента ( Read more... )

В Москве объявили, что будет снегопад. Скорее всего, так и будет, если учесть, что Питер вчера завалило снегом. А так хочется весны, солнечной и яркой. В мегаполисах нам катастрофически  не хватает  ярких красок, радующих глаз и поднимающих настроение.
[Spoiler (click to open)]Но, к сожалению, позволить себе такую роскошь, как, например, создать скульптурную композицию из ( Read more... )