( Read more... )

( Read more... )

( Read more... )

Последние три года Coca-Cola с успехом реализует кампанию “Share a Coke”. Она выпустила "именные" банки и бутылки. Масштабно так, в восьмидесяти странах.

Практически каждый мог почувствовать персональное отношение бренда к себе. Обычно использовались 150 самых распространенных имен.

Обладатели распространенных имен могли купить именную упаковку в ( Read more... )

Сегодняшний герой дня - Coca-Cola.

Эта компания, сотрудничая с Ogilvy, предложила на азиатском рынке линейку из 16 пробок-насадок, позволяющих повторно использовать пластиковые бутылки из под газировки. Комплектами таких крышечек одаривали Клиентов при покупке кока-колы во Вьетнаме в начале этой весны.


( Read more... )

( Read more... )

У нас в стране Потребителей не очень то слушают.

Ритейл и производители творят что хотят, прикрываясь разгильдяйством чиновников всех мастей. И как бы все правильно, но мы чувствуем, что нас дурят. Вот буквально недавно взяли и подняли на яйца отпускную цену в два раза во многих регионах одновременно. И чо? Как покупали, так и покупаем :( А вот ( Read more... )

Есть такой замечательный ресурс helpscout.net, где часто публикуют интересные материалы, так или иначе направленные на повышение лояльности Потребителей за счет вау-сервиса компаний.

Я представляю вашему вниманию одну из таких работ. В целом она полезная, но использует инструментарий построения отношений однобоко, но об этом чуть позже (отсебятину ( Read more... )

( Read more... )

( Read more... )