В журнале "Секрет фирмы" (№3, 2008 - С. 38) нашла совершенно потрясающую формулу компании Xerox:
"Маркетинг будущего лучше всего изучать по потребительскому поведению детей, а то, какой станет компания через десятилетие, - по ее исследовательскому центру. Программное обеспечение вместо тонеров, услуги вместо поставок, консалтинг вместо продаж,
(
Read more... )