Утро 16 июля 2012 года. Попытавшись зайти на рабочий сервер, используя доступ по технологии xDSL, и получив ответ "Доступ запрещён", заметил, что пропал выделенный IP-адрес, который некогда самовольно подключил мне интернет-провайдер "Ростелеком". Без какого-либо предупреждения снова был осуществлён переход на динамические адреса.

Я было ( Read more... )

   Четвёртого июля, на следующий после похода в отдел обслуживания клиентов компании "Ростелеком" день, позвонила начальник этого отдела. Она сообщила, что перерасчёт сделан и это будет отображено в счёте за услуги связи. Предоставление доступа в Интернет по xDSL продолжалось и продолжается по сей день, никакой реакции в отношении отключения этой ( Read more... )

   Настал 15 день с момента переключения с технологии xDSL на технологию "Оптика до квартиры" от компании " Ростелеком". По сей день мне доступна и услуга доступа в Интернет по технологии xDSL, для которой без просьбы и необходимости интернет-провайдер выделил статический IP, и по технологии "Оптика до квартиры", которая доступна мне с постоянным ( Read more... )

   15 часов 30 минут того дня, в который после 11 часов утра, по словам работников компании, интернет-провайдер Новосибирска " Ростелеком" должен был отключить мне услугу доступа в Интернет через ADSL-модем и оставить услугу доступа в Интернет по новой технологии "оптика до квартиры". И вот результаты.

Принудительного отключения первой услуги и ( Read more... )

   На прошлой неделе, в пятницу, мне позвонила девушка, которая представилась сотрудником новосибирского провайдера " Ростелеком" и предложила сменить подключение к Интернет через ADSL-модем на подключение по технологии GPON. После порядка двадцати минут разговора и более детального ознакомления с услугой я оставил свой контактный телефон и сказал, ( Read more... )

   Одно дело, когда компания изначально показывает себя не с лучшей стороны и уже буквально ко всему готов: монтажники или специалисты технической поддержки могут не явиться в намеченное время, может внезапно пропасть доступ в глобальную или локальную сеть, могут быть большие потери пакетов, можно не дозвониться до службы поддержки даже за ( Read more... )

   В очередной раз удостоверился в том, что в службе поддержки новосибирского провайдера " Ростелеком" работают необразованные люди, которые абсолютно никакой технической помощи оказать не могут.

Сегодня внезапно перестал работать интернет. Звоню в службу поддержки по номеру 062 и параллельно перезагружаю свой ADSL-модем, так как первой же ( Read more... )

   В очередной раз появились проблемы с интернетом от новосибирского провайдера " Ростелеком". Страницы загружаются, но столь медленной скорости не наблюдалось даже на полумегабитном тарифе от "HomeNet". Принялся звонить в службу технической поддержки провайдера по номеру 062.

Желание общаться с сотрудниками сразу же отбивает сообщение ( Read more... )

   В воскресенье, 11 сентября, в начале десятого утра доступ в интернет, предоставляемый провайдером " Ростелеком", прекратился. Перезагрузка модема не помогла, решил проверить утилитой Ping доступ до внешних ресурсов.

Результат оказался для меня удивительным: доступ до DNS-сервера Google, который располагается по адресу 8.8.8.8, был, но доступа ( Read more... )

   Компания " Ростелеком", которая весной этого года стала правопреемником " Сибирьтелекома" по всем правам и обязательствам, установила в бердском городском парке камеры видеонаблюдения.

По сообщениям представителей провайдера, проект "Парк на ладони", по которому как раз и была предусмотрена установка камер видеонаблюдения, связан со ( Read more... )