Олег
olegpliska вновь порадовал интересной находкой. Это презентация "Customer First!".
Авторы: Peter Hinssen (IT-предприниматель, автор книг "The New Normal" и "Business IT Fusion") и Steven van Belleghem (автор книг "The conversation company" и "The conversation manager", эксперт в области соцмедиа/digital marketing). Это важно! Они нифига не эксперты в
(
Read more... )