Наконец-то я освободился, собрался с мыслями, удавил лень и решил описать нашу систему продаж. На рисунке - схематическое расположение системы продаж Кард Экспресса, компании-производителя пластиковых карт. Эта система может быть применена практически к любому бизнесу, где есть поиск клиентов или прием входящих запросов от рынка.


( Read more... )

( Read more... )

Проверено на себе.
Когда я говорю о продажах, разделении отделов продаж, кадрах и т.д., я говорю о Технологии.

Давайте договоримся о терминах, - большая проблема лежит в различном понимании одних и тех же слов.
Больше всего мне нравится вот это определение Технологии:

ТЕХНОЛОГИЯ (от нем. tehnologie < гр. techne - искусство, мастерство + logos - ( Read more... )

На прошлой неделе я участвовал в интересном разговоре. Между Владельцем бизнеса с многомиллионными оборотами, главы его Торгового Дома и Наставником со мной. Разговор был не совсем деловой, а дружеско-деловой ( Read more... )

Проверено на собственной шкуре.
Организации необходимы лучшие кадры.
Организации необходимы кадры, работающие по правилам и согласно внутренним порядкам организации.
Организации не нужны неквалифицированные кадры или кадры, которые не могут следовать правилам и порядкам организации.

Вот такие вот дела.

Что это означает в нашем случае.

Как правило, в ( Read more... )

По результатам разговора с френдом pardus понял, что необходимо внести ясность в структуру звена продавцов отдела первичных продаж.

Можно реализовать такой отдел как минимум в двух вариантах (рис. 1 и рис. 2).


( Read more... )

Схема прохождения заказа в компании должна быть ясна и понятна. Строится она на основании продуктового обмена между отдельными сотрудниками, отделами, отделениями, организацией и клиентами ( Read more... )

Продолжаю отвечать уважаемому Олегу Плиске bargekeeperТот факт, что отдел кадров занимается обучением соискателей, закономерно вызывает вопросы. Например, как тупые офисные крысы могут обучить сотрудника узкой специальности и высокой квалификации ( Read more... )

Уважаемый Олег Плиска, он же bargekeeper совершенно справедливо щелкнул меня по носу в комментариях к предыдущему посту. Я обещал подумать над ответом ему, потому что сложно ответить быстро на несколько замечаний, сделанных значительно более знающим и опытным человеком. Этот пост - часть ответа. К тому же, он неплохо вписывается в тему ( Read more... )

Особняком в структуре организации стоит отдел кадров. Правильнее будет сказать, служба персонала. Она ответственна за то, что бы в организации работали хорошие работники. Создает надлежащие условия работы. Контролирует честность сотрудников ( Read more... )