УРОКИ ЛОЯЛЬНОСТИ

[eduardk]

С сайта Quora.com по рунету разошлись истории о подлинной лояльности Клиентов. Мне ничего не остается, как повторить их. Как примеры, как уроки клиентоориентированности.

Первая история - назидание нашим операторам сотовой связи.

Не жадная AT&T

В 2000 году Лора Паркер перебралась из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк. Номер своего сотового телефона менять не

Comments

[okolev]

Красивые истории.
Стараемся поворачитваться к людям лицом, но таких ярких примеров нету. Может просто не ставил за цель - распиарить. Бывало звонили приезжие, даже в выходные, просили подсказать информацию. Брал справочники, искал в нете, перезванивал.

[eduardk]

так пиарят эти истории Потребители :)

[velkoldin]

обожаю такие истории!

[velkoldin]

кстати! есть у меня подобные пару историй: http://velkoldin.livejournal.com/335263.html - альфа банк
http://velkoldin.livejournal.com/259169.html - эмирэйтс. компания, хоть и западная, но стюардесса то была наша, россейская

[eduardk]

Да, хорошие люди есть везде :)

[dijour]

Истории очень цепляют. Но почему доброта и человечность теперь называется клиентоориентированность?))

[eduardk]

да, согласен.
выбрав себе цель - прибыль. места доброте уже нет :(

[ext_1095651]

В Америке, по-моему, нет внутреннего роуминга. Поэтому первая история вызывает сомнения. А остальные просто замечательные

[eduardk]

нет? год-то нулевой )))