Американский бизнесмен Уильям Фелпс Ино создал первые правила дорожного движения. Именно он придумал кольцевую развязку, улицу с односторонним движением, «остров безопасности для пешеходов» и специализированную стоянку такси. Он разработал дизайн знаков пешеходный переход и движение без остановки запрещено - STOP ( Read more... )

занятный ролик о том, как выглядит планерка, когда ее проводят, например, по скайпу:

Click to view

Т.е. групповые звонки - не работает. У меня был опыт, когда мы пытались к тренингу подключить через скайп удаленный офис. Т.е. тренинг идет вживую, в главном офисе, с участием 10-15 слушателей, а по скайпу "с нами" учится еще 3-4 человека из доп. офиса. Результат ( Read more... )

( Read more... )

Только все разучили, что такое e-learning, как кто-то придумывает b-learning :) Кто догадается, что это значит, без гугла ( Read more... )

В октябре еще писал, что начал использовать гугло-группы со своими слушателями длинных тренингов. Эксперимент вполне удачный, в двух компаниях используем, все работает. Теперь вместо ведения конспектов на коленках, они просто получают в почту после занятия списки и тезисы по каким-то важным пунктам и правилам, тем более, что они все у меня и так ( Read more... )

я, в принципе, весьма солидный такой мущщина: тренер по продажам, костюм-галстук, портфель, лысина. Только что вернулся с утренней тренинговой сессии из банка и обнаружил, что у меня была расстегнута ширинка. И смех, и грех, конечно, особенно с учетом того, что аудитория - дамы (всего один парень). Не могли сказать, что-ли ( Read more... )

случайно в сети на форуме встретил такой отзыв о магазине:

Лёша, спасибо за ботинки. Нога, как в люльке. Девушка в отделе бегает как электровеник - респект! Даже если бы у конкурентов стоили на штуку дешевле - купил бы у вас за приятность процесса самой покупки.

Это тот магазин, где я зимой проводил утренние собрания. Девушка (очень живая сама по ( Read more... )

начало здесь.

Алан Пиз ответил на мой вопрос: есть ли обратная связь между внутренним состоянием человека и его внешними проявлениями. Т.е. - можно ли изменить отношение (например, к клиентам), если просто делать правильные вещи.

спасибо alex_levitas, он не забыл и задал этот вопрос в интервью: (на 07:33)

Click to view

(перевод в интервью небезупречен, но общий смысл передан)

( Read more... )

Вот как наглядно в виде пирамиды сформулированы каналы эффективного обучения. Себе на память, менеджерам среднего звена - для обучения продавцов (официантов, мпп и т.д.), самим менеджерам по продажам и продавцам обучение заменить на презентация и использовать для работы с клиентами в точности также ( Read more... )

вопрос был здесь

alex_levitas ответил словами Джеффри Лайкера (автором книги «Дао Toyota»):

"Старый путь внедрения изменений - сперва поменять ценности и способ мышления, потом поменять поведение и способ работы. От него отказались в пользу нового - сперва поменять поведение и способ работы, а потом уже, благодаря этому новому способу, поменять мышление и ( Read more... )