Оригинал взят у valkiriarf в А я-то все думала, зачем так много минздраве департаментов....

Немедицинское. Навеяно постом ДОКА:http://dok-zlo.livejournal.com/1868604.html

История одного регламента

©Владимир Зима

ПрологНачалась эта история еще в 90-е. Время, когда пейджер был на вершине моды, а о ( Read more... )

Хороший бизнес-кейс как не надо реагировать на жалобы клиентов.
Оригинал взят у virgonet в Тоталитарный сервис или как репрессируют несогласных клиентов

Помните выражение «яблоко раздора»? В этой истории объектом раздора между компанией и ее клиентами стали - Вы не поверите! - ПОЛОТЕНЦА.


( Read more... )

А вот вам байка из жизни Сколкова. Диалогом, монологом и послесловием рассказаная Алексеем Заревиным на ФБ
Диалог

Это реальный разговор (больше монолог), имевший место в поезде "Москва-Петербург" весной прошлого года.
- А ты?
- Тяжелое оборудование. В стране ж нет нихуя, ну я таскаю из Европы. В основном, из Германии. Чуть бывает из Англии и ( Read more... )

Меня всегда убивала "безопасность", как она понимается вохрвцами. А вохровцы давно и прочно заняли нишу продажи услуг, которые никто не просит. Каждый офис, институт, банк, бизнес-ценр имеет большой штат непонятных людей, которые зачем то спрашивают документы, куда то записывают твои данные (вряд ли в соответствии с законом о ПД). Что они потом с ( Read more... )

Наконец то дочитал кнгу Ильфа и Петрова "Одноэтажная Америка".  Несмотря на то, что написана почти 80 лет назад книга не потеряла актуальности. Мы ленивы и нелюбопытны, и все время пытаемся заменить реальность мифами. Путешествие избавляет от иллюзий (типа китайская мудрость). Конечно в пресказе писателей из страны Советов появились идеологические ( Read more... )

Перенести конкуренцию внутрь компании! Создать условия, кода сотрудники будут следить друг за другом и за исполнением правил. Тогда внешние раздражители не будут раздражать, поскольку внутренние дела будут гораздо важнее клиентов, партнеров и конкурентов.

Эйхенуолд пишет, что общение с бывшими и нынешними сотрудниками показало: система менеджмента, ( Read more... )

Наконец добрался до книжки Леннарта Дальгрена "Вопреки абсурду, или как я покорял Россию, а она - меня Воспоминания бывшего генерального директора IKEA в России" . Замечательная книгига, и очень адекватный перевод Белайчук.

Леннарт замечательный рассказчик, и поразительно упорный человек, сделавший невозможное он ввел сюда ИКЕА практически не ( Read more... )

Оригинал взят у inezh в Почему бизнес в России не может быть малым, а класс средним
Если ты молод и энергичен, предприимчив и неутомим, патриотично настроен и веришь в великую страну, в которой живешь, если ты честен перед собой и обществом, презираешь коррупцию и откаты - немедленно сунь голову под кран с холодной водой, дабы снизить температуру той ( Read more... )

Оригинал взят у creativ_jizni в На чем разбогатела эта девушка?
Оригинал взят у ljfun в Загадка дня: на чем разбогатела эта девушка?
Знакомьтесь - это Джулия Джексон , ооочень богатая девушка.
А вот то, на чём она разбогатела в продолжении


( Read more... )

( Read more... )