ВТБ-24 начал мне угрожать

[mypravda]

Было бы смешно, если бы не было так грустно.

Цивилизованные методы общения с клиентам, похоже, неведомы банку ВТБ-24.

Только вчера я узнала, что на моей дебетовой карте, которой я не пользуюсь уже больше полугода, 16.08.2015 образовалась задолженность. Напоминаю, что задолженность образовалась за операцию, которая была произведена 23.11.2014 и

Comments

[mypravda]

Денег не много, 500 рублей с копейками, я подробно описывала ситуацию вчера http://mypravda.livejournal.com/211638.html
Но тут уже дело принципа: они угрожают мне от имени всех банков мира)))

[abiboon]

О, спасибо за бланк. Сотрудницу - крокодилам.

[mypravda]

Сама сегодня им воспользовалась, правда, покороче сделала. В конце-концов у меня нет с ними кредитного договора, только заявление на открытие дебетового счета.

[paukrus]

Технический овердрафт может возникнуть и на дебетовке...

На будущее, чтобы не беспокоили. Когда начинаю деятельность с банком, вынимаю симку из модема и вставляю в сотовый. Этим номером с банками и оперирую. Пару дней, далее по делу не звонят - либо вот так требуют, либо предлагают взять кредит/оформит вклад. Далее симка отправляется в модем. :) Столько интересных потом входящих СМС читаю. :)

[mypravda]

Вполне допускаю, что может, но не через 9 же месяцев! Та операция была отменена и сумма на карте разблокирована через 33 дня. А через 9 месяцев ее снова сняли, еще и в кредит.
К чему эти танцы с симкой? Достаточно просто отозвать согласие на обработку персональных данных в части телефонных номеров, это предусмотрено законом.

[angel_romanoff]

выключайте на ночь телефон, а для срочных вызовов имейте второй номер, не для всех.

[mypravda]

У меня пять номеров для разных проектов. Это самый старый мой телефон и к нему привязан городской номер, который я не могу перепривязать сейчас. Да и не собираюсь этого делать! Я сегодня уже посетила банк ВТБ-24 и написала заявление об опротестовании операции и об отзыве своего согласия на обработку моих персональных данных в части телефонов. Посмотрим, что будет дальше. Уже после подачи заявлений мне позвонил автоответчик и пришло смс с требованием оплатить задолженность.

[angel_romanoff]

пять номеров! принято ...
у кого больше?
время пошло ...

я обхожусь двумя номерами, остальные завожу и выкидываю по мере надобности ...

[mypravda]

Для личного пользования я обхожусь 1 номером. Остальные для работы.

[paukrus]

Большинство в таких случаях пишут в блог, на банки.ру, в Спортлото, в отряд космонавтов... Но только не в соответствующие органы. Сегодня и с кресла вставать не нужно чтобы писать в Центробанк и Роспотребнадзор (для начала). Такой вот народ, чем банк хорошо пользуется.

Когда мне Хоум-кредит звонил каждый день и искал непонятно кого, я написал в соответствующий орган. Когда через три недели мне пришло письмо от сотрудника, который не требовал только звезду с неба достать, я приложил копию этого письма и отправил в краевой орган, намекнув о вероятности коррупционной составляющей. :) После чего звонки действительно прекратились.

ЗЫ. Я как раз сегодня закрыл свою карту именно в ВТБ24. :) Ноль на карте, но ждать придётся 45 дней.

[mypravda]

В соответствующие органы будет дольше. Например, когда мне звонили из банка Русский стандарт по вопросу вовсе не моей задолженности, я написала в блог http://mypravda.livejournal.com/177235.html, и уже на следующий день со мной связался представитель банка и реально решил проблему. Порядочные банки так и должны поступать, не доводить дело до обращений в контролирующие органы. Но, похоже, ВТБ-24 придерживается другой политики. Если так - то, безусловно, буду писать куда следует. Я уже отозвала у них право на обработку моих персональных данный в части телефонных номеров.

[paukrus]

Русский стандарт - частный банк, может получить санкции. А ВТБ24 - на 99% государственный, более государственный, чем Сбербанк. Максимум - наказание сотрудника. Ну, уволят его - придёт другой.