Друзья.

Сегодня не будет фотографий и слов благодарности тем или иным моим друзьям.
Сегодня я прошу вас ещё немного призадуматься над своими проблемами и их решением.( Read more... )

Друзья ( Read more... )

Коллеги!
Кто-нибудь из вас строил жилье? Свое ли собственное, или работал в компании, когда возводили любой дом?
Давайте вместе с вами подумаем над теми функциями и распределением обязанностей при строительстве дома.

А уже затем проведем параллель построения Компании.

Итак, начали. ( Read more... )

Успех любой компании прежде всего зависит от того - удовлетворен ли ваш клиент! 
Испытал ли он при этом радость и удовольствие от сотрудничества! Если все это присутствует, то тогда появляются вот такие отзывы:
( Read more... )

http://www.youtube.com/watch?v=r_KvSKxN8io&feature=related

У меня сегодня выступление перед депутатами ЗАКСа и Ленобласти в Константиновском Дворце, вот волнуюсь. 
СильнА волнуюсь....

Коллеги!

На прошлой неделе ряд моих френдов подняли тему лояльности. 
Я объединил все посты  http://inbelousov.livejournal.com/25775.html  и получил кучу ответов и комментариев.   
Сначала составил полную аналитику, с учетом всех мнений. Потом понял, что это не мой вывод, снес и написал вот этот пост.

( Read more... )

У меня есть знакомый, который не работает по понедельникам.
Просто не работает. Говорит, что по понедельникам корабли в море не выходят, значит и нам нечего делать на работе.)

Я жду понедельник с нетерпением! 
Наконец-то кончились очередные выходные и можно опять делать нужное дело, развиваться и двигаться вперед.

А  в этот понедельник у нас вот такая ( Read more... )

Коллеги!

Столько копий сломано при слове "делегирование", что просто можно уже и обломки не считать. 
Попробую и я свои "пять копеек" довнести.

Стивен Р.Кови.
Семь навыков высокоэффективных людей.
***  ( Read more... )

Телефон.
Чудо века.

Телефон все еще остается одной из основных линий коммуникаций с внешним миром.
Ежедневно в каждом офисе многое количество раз происходит одна и та же сцена:звонит телефон.
На входящие звонки кто-то отвечает, дает информацию и на этом зачастую заканчиваются все контакты с позвонившим.
Почему?
Да просто потому что он не оставил свои ( Read more... )

Коллеги!

Как часто вы задумываетесь над тем, что в тот момент когда заказчик выбрал вашу компанию, он отказался от услуг других?
Это же само собой разумеющееся, скажете вы и будете правы.
А благодарите ли вы этого заказчика, что он выбрал вас?
Или достаточно того, что мы "снизошли до него и приняли у него заказ"?

Я искренне считаю, что Клиенту ( Read more... )