Коллеги!
Столько копий сломано при слове "делегирование", что просто можно уже и обломки не считать.
Попробую и я свои "пять копеек" довнести.
Стивен Р.Кови.
Семь навыков высокоэффективных людей.
***
Делегирование руководства сфокусировано на результатах, а не на методах.
Право выбора метода при этом предоставляется людям, на которых возлагается ответственность за результаты.
Делегирование руководства предусматривает безусловное взаимопонимание и взаимные обязательства в пяти областях.
1. Желаемые результаты.
Добейтесь четкого взаимопонимания в отношении того, чего требуется достигнуть, делая акцент на то, что, а не та том, как, т.е. на результатах, а не на методах.
2. Правила.
Определите правила, которыми должен руководствоваться ваш партнер.
Их должно быть как можно меньше - дабы избежать делегирования исполнения, - но достаточно для того, чтобы описать все серьезные ограничения.
3. Ресурсы.
Определите человеческие, финансовые, технические или организационные ресурсы, которые ваш партнер может использовать для достижения желаемых результатов.
4. Отчетность.
Установите стандарты и критерии исполнения, которые будут использованы при оценке результатов, и оговорите конкретные сроки для отчетов и оценок.
5. Последствия.
Определите последствия, как позитивные, так и негативные, которые наступят по итогам оценки. Сюда можно включить финансовое вознаграждение, моральное поощрение, перевод на другую работу и естественные последствия, связанные с общей миссией организации.
Доверие - это высшая форма мотивации человека!