по наводке kapterev "посмотрел" интересный спич про темную сторону бизнеса в части онлайн-продаж. Когда вам в корзину при чекауте подкладывают страховку, кейс для планшета, право первоочередного выбора кресла на борту и т.п. scum.

Click to view

Грани между юзабилити и "стороной зла" не всегда отчетливы. Может помочь хорошая аналогия с походом в реальный супермаркет: ( Read more... )

помните, я писал, что МТС-банк - поганый лохотрон? Так и есть. Сегодня я выиграл суд, иск удовлетворен в полном объеме.


( Read more... )

Всех френдов, виртуальных и реальных, хочу предупредить о лютом лохотроне - МТС банк.  В худших традициях "русского стандарта", бизнес основан на разводе клиентов.


( Read more... )

На TED посмотрел любопытный доклад: http://www.ted.com/talks/jeff_hancock_3_types_of_digital_lies.html (англ. с русскими субтитрами). Пара пометок для себя ( Read more... )

окончание, часть 1, часть 2, часть 3

Мы, конечно, не купили себе чудо-юдо-кирби пылесос, и я не представляю, что должно было произойти, чтобы купили. Но я был подготовлен и знал, зачем зову к себе шарлатанов. А люди неподготовленные все таки отдают свои деньги, и довольно часто. И даже не купившие часто говорят, что непременно бы купили его, если бы ( Read more... )

продолжение, часть 1, часть 2, часть 3, часть 4один из самых запоминающихся моментов всех кирби-презентаций, это фильтры с пылью, которые продавец небрежно раскладывает по всей комнате. Они должны царапать чувство прекрасного у хозяев, для этого он может их класть на диван, стол, детскую кровать. По методичкам выходит, что за время шоу надо ( Read more... )

продолжение, часть 1, часть 2, часть 3, часть 4

Где-то в начале презентации он стал рассказывать про корпоративное соревнование, в результате которого он может поехать в Испанию. Для этого ему надо за 4 месяца провести 240 демонстраций (а это 2-3 каждый день!) и продать 24 пылесоса, и осталось ему до заветной цели продать всего 2! Как я выяснил ( Read more... )

преамбула: мне было интересно, что за мегапрофи у них работают, и я пригласил к себе одного такого на демонстрацию. Я хотел получить ответ на вопрос: как они умудряются продавать пылесосы по 140 000 рублей, почему так не продают все остальные, и можно ли использовать это знание в мирных целях.


( Read more... )

в док. фильме "Бурдж-Халифа. Вертикальный город" один араб рассказывал, как купил сотый этаж в башне. Не то шейх, не то принц, просмотрел, но немолод, одет в цивильное. Привел жену и взрослых детей показывать новую квартирку, и говорит (далее по памяти, речь не прямая):

Меня пригласили на презентацию заранее, очень красивое приглашение. Я поехал, ( Read more... )

Только вспомнил пылесосников Kirby в прошлом посте, как сегодня ( Read more... )