Кто-нибудь читает рассылку Мегаплана? Это единственная рассылка, которую я могу прочитать полностью и мне всё понравится. Перестало удивлять, привык :) Но последнее письмо как-то выбилось из благополучных и интересных. Посвящено оно маркетингу SaaS по версии Мегаплана ( Read more... )

CRM - это просто инструмент. Технология. И пользоваться им можно по-разному. Либо спамить клиентов, либо проявлять жуткую заботу. Например, был позавчера вебинар, накануне пришло напоминание (за день), и 5 (!) напоминалок перед самым началом. Всё грамотно и красиво - обращение по имени, признание в любви слова о том, что ждут именно меня и прочее. ( Read more... )

В описании одной CRM-системы встретилось словосочетание "логировать платежи" (и это уже не первый раз). Возможно, словотворчество - это прикольно и даже полезно. Во всяком случае, для поддержания мыслительного креатива в тонусе. Но "логировать"! Нечто бизнес-подобное уже пытались "прижить" - слово "пролонгация" и его производные. Вроде, не ( Read more... )

Может опрос сделать? Softline так ко всем относится, или со мной так? Позвонили, про корпоративный портал свой рассказать хотели и продать обучение. Ну, во-первых, со мной так нельзя поступать, продавать по телефону - мне - это неосмотрительно как минимум. Во-вторых, вешать мне маркетинговую лапшу - это весьма самонадеянно. Я в курсе, что дескворк ( Read more... )