“
Многие традиционные компании пытаются подражать нам, но всякий раз они считали людей просто кошельками. Они не видели их как сообщество участников, поэтому не общались с ними. Они считали пользователей лишь продуктами сделок, которыми нужно управлять. Люди оставались верны eBay не потому, что у нас лучшие технологии, а потому, что им нравилось
(
Read more... )