Что продаёт Apple?

А что продают в парикмахерской The Gents Place? Говард Щульц говорил, что Starbucks продает не кофе. Он продает третье место между первыми двумя - работой и домом, где человек проводит время. Мы у себя в компании продаем продаём не спортивную одежду, а знаки отличия, настрой на успех.
( Ответ на вопрос )

( Read more... )

( Read more... )

( Read more... )

Анализируя последний хитрый вопрос, многие верно подметили, что проблема скрывалась в неверно выбранных приоритетах в системе стимулирования. Продавцы в погоне за вежливостью "забывали" продавать. Наиболее интересные и правильные комменты дали:


( Read more... )

Топ-менеджеры компании Southland, владевшие сетью магазинов 7-Eleven пришли в восторг от книги Питерса и Уотермана " В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки". В ней содержались призывы быть ближе к покупателю и формировать у Сотрудников фанатичную приверженность к повышению качества обслуживания. В сети внедрили подобную ( Read more... )

Я отовариваюсь раз в неделю в Мегамарте (торговый центр компании "Юнилэнд-Екатеринбург"), один из ближайших к моему дому супермаркетов. Обратил внимание на то, что последний год кассиры каждого покупателя приветствуют улыбкой и добрым словом, благодарят за посещение. Аналогичная картина в Ашане и Metro. Одно меня расстраивает - каждый раз я теряю ( Read more... )