Если вы предъявили исполнителю требование (уменьшение цены выполненной работы; возмещение понесенных расходов по устранению недостатков; возмещение убытков, причиненных отказом от исполнения договора), ваше требование исполнителем должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня его предъявления.

Если в договоре не указаны сроки выполнения работ, то они должны быть выполнены в разумный срок (п.2 ст.134 Гражданского кодекса РФ). Если работа (услуга) не выполняется в разумный срок, то она должна быть выполнена в течение семи дней со дня предъявления требования о выполнении.

Ваше требование о соразмерном уменьшении цены товара должно быть удовлетворенов в десятиднейный срок со дня предъявления требования.

Экспертиза товара проводится в сроки от 3 до 10 дней (в исключительных случаях - до 20 дней). Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.20-22 ФЗ "О защите прав потребителей" для удовлетворения требований потребителя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Ваше требование о возврате стоимости товара, возмещение убытков должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования.

В случае, когда ваше первоначальное требование не удовлетворено в срок, вы вправе потребовать ( Read more... )

Срок устранения недостатков назначается вами. Срок должен быть разумным. Назначенный срок вам нужно указать в письменном виде в договоре или ином документе, который обе стороны должны подписать.

Если туристическая фирма не выполнила своих обязательств (например, тур не состоялся), но поездка должна была быть еще года два назад, то в соответствии со ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» претензии турфирме нужно было предъявить в течение 20 дней после окончания действия договора. В эти сроки вы не уложились, но это не ( Read more... )

Сегодня расскажу о практике, которая встречается в торговых фирмах. Когда покупаешь бытовую технику тебе продавец-консультант предлагает оплатить … рублей за то, что гарантийный срок или сервисное обслуживание будут продлены еще на год (как правило). Прав ли магазин, когда предлагает (навязывает) услугу по продлению гарантии или сервисного ( Read more... )

Прочитала в накладной приема техники в гарантийный ремонт: срок ремонта составляет 30 дней при наличии запасных частей на складе сервисного центра, а в случае их отсутствия срок ремонта может быть продлен до получения необходимых деталей ( Read more... )