В соответствии с п.5 ст.13 Закона "О защите прав потребителей", требование потребителя об уплате неустойки подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке. Таким образом, в случае отказа в выплате неустойки, потребитель может только в судебном порядке обязатель подавца (изготовителя, исполнителя) выплатить

Неустойка - штраф. Убытки, причиненные потребителю, взыскиваются в полном объеме сверх неустойки. Если нарушение сроков оказания услуг/выполнения требований произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то неустойка не взыскивается.

Сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену одного вида работ или цену заказа. В соответствии со ст.333 ГК РФ, суд может уменьшить размер неустойки, если неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

При нарушении установленных сроков выполнения работ исполнитель выплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку 3% цены выполнения работы. Если цена работы не определена, то от общей цены заказа.

При выполнении работ вы имеете право на выполнение работ в срок, на выполнение работ без недостатков ( Read more... )

Неустойку можно взыскать при нарушении сроков выполнения следующих требований:
1) безвозмездного устранения недостатков товара;
2) соразмерного уменьшения покупной цены;
3) замена товара;
4)возмещение расходов на исправление недостатков;
5) возмещение убытков при расторжении договора купли-продажи;
6) предоставление аналогичного товара на период

При нарушении сроков выполнения работы вы вправе взыскать с исполнителя неустойку (пеню). Если клиент заключил договор как потребитель, то его отношения урегулированы ФЗ «О защите прав потребителей». Размер неустойки составляет 3% за каждый день просрочки, но не более цены договора.

На сегодняшний день увеличилось количество договоров, в которых прописано условие - способ оплаты - предоплата. Продавцы часто нарушают сроки доставки. В связи с этим законодатель уточняет нормы исполнения договора купли-продажи с предварительной оплатой товара. На сегодняшний день введена санкция за просрочку передачи товара свыше установленного в ( Read more... )

Для взыскания компенсации морального вреда вам нужно написать заявление в произвольной форме, но только свои претензии грамотно изложите с указанием на то, чем подтверждаются эти претензии. Сумма компенсации морального вреда определяется вами самими и мнением судьи о том, соответствует заявленная сумма тяжести нарушений ( Read more... )

Авиакомпания вправе отменить, задержать, перенести вылет самолета или изменить маршрут, пункт посадки по причинам (стихийные бедствия или неблагоприятные погодные условия; требования гос.органов безопасности; др.), связанным с безопасностью пассажиров. Если же причина неуважительная, то авиакомпании можно предъявить требования о возмещении расходов ( Read more... )