15:00 пятницы, впереди жаркие выходные без каких-то особых планов. Звонок от Клиента из СПб - "Татьяна, тут проект назревает, надо встретиться. Вот только я смогу завтра в 9:00 или только через 2 недели, а хотелось бы завтра".

Ну что же - просить дважды меня не нужно. Часто путешествующие меня поймут - в офисе всегда есть "тревожный чемоданчик" с ( Read more... )

Жаркая пятница и совсем не хочется о серьезном.

В прошлую субботу я улетела в Мюнхен - в понедельник и вторник мне предстояли две важные встречи, а я по традиции решила совместить приятное (выходные) с полезным. К тому же 18 июля - 7-летняя годовщина нашей с мужем свадьбы.

Сегодня расскажу только про отель, в котором мы остановились на эту ночь. А ( Read more... )

Рынок гостиничных услуг - тема, в которой я разбираюсь достаточно хорошо. Но есть вещь, которую я не понимаю и не могу подкрепить никакими фактами и доводами. Но, тем не менее, она есть.

Как можно нанимать в российский отель управляющего-экспата, не владеющего русским языком? В моем понимании, подкрепленном опытом, управляющий - сердце отеля. Он ( Read more... )

Большое исследование оффлайн и малюсенькое в моем блоге были, ясное дело, неспроста :)

Провела забавное изучение мнений владельцев/управляющих гостиниц и их гостей на тему "Что самое важное в отеле? Назовите 3 приоритета". Отельеров опрашивала с точки зрения "что важно для Ваших гостей", гостей - ясное дело, про них самих.

Результаты ожидаемые, но от ( Read more... )

Что важно для вас в отеле? Безотносительно звездности и расположения. Всё, вы его выбрали, приехали, вы уже внутри ( Read more... )

Мы с ним познакомились случайно, в апреле 2008 года. Я выбирала отель для короткой командировки в Мадрид, в первое свое посещение этого, ставшего уже таким родным, города.

С тех пор мы нежно любим друг друга - я и Gran Meliá Fenix, важная часть знаменитой цепочки Sol Meliá. Я не знаю, лучший ли это отель в Мадриде. Я знаю, что я ни за что не ( Read more... )