Как решался конфликт с Air Baltic из-за отмененного рейса, часть вторая

[puerrtto]

Несколько дней назад рассказывал, как грубо и неожиданно был кинут авиакомпанией Air Baltic, которые взяли и изменили стыковочное время в перелете из Белграда в Минск. Они сделали так, что мой стыковочный рейс Рига-Минск вылетает на 3(!) часа раньше, чем прилетает Белград-Рига. В качестве альтернативы предлагали абсурдный вариант с вылетом из

Comments

[oxania]

Думаю, стопудово отель дадут.

[vm_lj]

А как взыскать с Air Baltic? Вы же говорили, что у них нет имущества в России. Или Вы собирались судиться в Европе?

[puerrtto]

Все верно, подавать в России бессмысленно. Надо в Риге. И поскольку за август-сентябрь буду в Риге дважды и теперь есть знакомые латышские юристы - укатаем Балтик по полной :)

[vm_lj]

Очень интересно. Узнайте, пожалуйста, при случае у Ваших знакомых латышских юристов как можно исполнить в Риге решение русского суда в отношении Air Baltic.

[puerrtto]

Думаю, что в Риге - никак. Просто латышский суд не является юрисдикцией суда российского, соответственно, такого рода гражданские иски из иностранного государства никак не будет продвигать.

[tiran0zavr]

Дефка с колл-центра молодец, стукнула старшакам, что пакс грамотный попался.

[i_am_maffka]

по идее они Вам сами должны выслать ваучер на отель ДО полетов, т.к. это входит в маршрут - они не могут Вам сказать '' мы Вам выдадим следующий билет на полет в аэропорту у стойки регистратора, когда прилетите '' - а вдруг там никого не будет на месте?

[puerrtto]

О том и речь. Но они утверждают, что ваучер выдадут непосредственно в Риге, причем еще и на такси отвезут в отель. Проверим!

[i_am_maffka]

удачи :) вс будет ок

И я опять попал в историю с авиакомпанией

[jolly_roger_13]

Столкнулся сегодня с замечательной ситуацией у S7. Бабушка моих друзей летела из Шотландии Абердин-Лондон-Москва-Пермь. Бритишем и соответственно S7 на российской территории. Встречаю днем в Перми. Все замечательно. Только багажа нет. Обратились к диспетчеру - ха, говорит он - вы должны были получить багаж в Москве и сдать его там обратно! Как так - говорю? Багаж оформлен до Перми, почему бабушка должна его получать в Москве, тем более что ее никто не предупредил? Представитель S7 на это говорит - это делается согласно ТАМОЖЕНЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИИ, мы тут не причем. А незнание закона не освобождает от ответственности! Тогда я говорю, что и сам не раз летал и именно такой связкой BA и S7. И Аэрофлотом летал,и получал багаж уже непосредственно в Перми! И друзья месяц назад у меня так летали и тоже в Перми получали. А S7 мне говорит - "не может быть!". Ладно, что делать то? S7 грит - сейчас ваш багаж на 99% в Москве, но отправить мы его не можем, т.к. он не прошел таможню! Поэтому мы сейчас будем договариваться с Люфганзой! ОНИ

Re: И я опять попал в историю с авиакомпанией

[puerrtto]

Если билет единый и багаж сдан до конечного пункта назначения, значит виновата та компания, которая везла его последней. Соответственно, S7. Не захотят по хорошему все уладить - в суд.

Re: И я опять попал в историю с авиакомпанией

[jolly_roger_13]

S7 вяло кивает на Бритиш - типа они не предупредили. или САМИ дураки - не поняли! чего предъявить то компании S7 теперь? нарушение пункта
4.14.1. Перевозчик обязан обеспечить информирование пассажиров о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или трансфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа и обеспечить выдачу багажа пассажирам? так типа они на сайте своем где то далеко написали:

В соответствии с Российским законодательством, багаж трансферных пассажиров, прибывших с международных рейсов и продолжающих маршрут внутренними рейсами, должен быть получен пассажиром в первом пункте пересечения государственной границы Российской Федерации и предъявлен самим пассажиром для таможенного досмотра.

Re: И я опять попал в историю с авиакомпанией

[puerrtto]

Да, именно это!
И советую написать на ru_travel, там есть знатоки, специализирующиеся на авиаправе. Они подскажут еще что-нибудь.