Прошу совета

[onkotonsil2020]

Здравствуйте, меня зовут Юлия, мне 48 лет, и у меня множественный синхронный рак с февраля 2020 г. Онкобудни читаю и комментирую под другим ником, но вот на подробный пост о своей ситуации решилась сейчас.

В 2017 г. я стала участником страховой программы «Райффайзен-Лайф», «Здоровье стандарт», на случай смертельно опасных заболеваний, со страховым

Comments

[obrenia]

Здравствуйте! Мне кажется, Райф ведет себя не только безобразно, но еще и очень неумно. Со стороны история выглядит крайне некрасиво: лояльный клиент три года платил, предполагаю, немалые деньги за дорогую страховку, а как только страховой случай произошел, Райф потерпел клиента год и скинул, хотя знает и про диагноз, и про 2 года лечения, и про риски перерывов в лечении. И процесс скидывания клиента обставил самым отвратительным образом. Поэтому кроме юристов я бы продумала (и активно использовала в переговорах) карту PR-а. Страна должна знать своих героев. Рискну предположить, что если история станет публичной, очень и очень многие потенциальные клиенты сто раз подумают, нужна ли им такая страховка и такой Райф. И Райф должен это понимать

[onkotonsil2020]

Спасибо за столь развернутый и деловой совет, за поддержку. Юриста, имеющего опыт защиты прав пациентов (правда, не в онкологии), я нашла. Решили действовать, даже не дожидаясь обещанного разъяснения от компании.

[onkotonsil2020]

И за идею с письмом в материнскую компанию, спасибо. Обязательно напишу.

[nyrella]

Ну у какого количества человек реально страховка Райфа в РФ с ежемесячными страховыми взносами

[amazonka1978]

Здравствуйте!
По моим наблюдениям, придание случаю максимальной огласки иногда быстро приводит к решению таких проблем.
Помимо группы Blacklist в фейсбуке, которую упомянула Obrenia, могу посоветовать написать публичный отзыв на banki.ru в Народном рейтинге страховых компаний - со страховыми я лично не сталкивалась, но при разногласиях с банками написание отзыва в аналогичном банковском рейтинге дает потрясающий эффект.
https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses