(Untitled)

Feb 09, 2010 15:57

Сегодня я буду распыляться про сервис, продажи и клиентоориентированность ( Read more... )

Leave a comment

Comments 31

forestdog February 9 2010, 11:13:19 UTC
на троечку

Reply

nogilev February 9 2010, 18:08:33 UTC
Вторично?

Reply


allegraa February 9 2010, 11:21:25 UTC
Как-то мрачненько у Вас всё, Илья. Не ешьте на ночь сырых помидоров ( ... )

Reply

nogilev February 9 2010, 18:07:52 UTC
1. А если правила обязывают?
2. Там люди по серьезнее. Хотя идиотов тоже хватает.
3. Соглашусь
4. А если клиент не знает, что ему нужно? К сожалению такое встречаетя редко. Нарабатывается с опытом продавца на данном продукте только.
5. Прекрасно работают: гляньте рекламы. Все то же самое. Формирование потребляющего общества уже завершено.

Reply

allegraa February 9 2010, 20:49:51 UTC
1. Правила обязывают не иметь чувства собственного достоинства и чувства юмора? Не встречала таких правил. "Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления" Конституция РФ. Про ЧЮ уже молчу.
4. Если клиент не знает, что ему нужно, значит не особо оно ему нужно. Значит это все уже созданные продавцом потребности. Если человеку что-то нужно, он как правило, ищет это, а не ждет, что "счастье вдруг в тишине постучится в двери" в лице представителя фирмы по продаже пылесосов.
5. Раз Вас это бесит, значит технологии нехрена не работают. А то что у нас одна убогая реклама конкурирует с другой убогой рекламой это, извините, говорит только о лени и непрофессионализме ее производителей.

Reply

nogilev February 10 2010, 10:51:09 UTC
1. Да бросте, у нас меняю конституцию втихоря, а вот про достоинство личности - забыть вообще нужно.
4. Тоесть по вашему - если у меня болит голова - то я сам должен провести диагностику и выявить причину и лечить ее? Это я так, образно. У меня есть потребность, возможно даже скрытая. Задача продавца - выявить проблему или потребность и решить ее.
5. Я не о себе говорю. А людях, меня окружающих. Ведутся все.

Reply


pashaman February 9 2010, 11:21:38 UTC
nogilev February 9 2010, 18:03:13 UTC
Если я сам могу найти нужный правильный и удовлетворяющий мои потребности продукт - нафига мне продавец?

Reply

_timofeev_ February 9 2010, 18:49:49 UTC
Черт, золотые слова.

Reply

pashaman February 9 2010, 19:17:26 UTC

rbelkin February 9 2010, 12:00:47 UTC
всё верно сказал, так и есть. бусы нам стеклянные, и огненную воду))
например в одном из банков запрещено называть друг друга по имени-отчеству, только по имени. и пох сколько лет и какой статус должности.
многие к этому не привыкли до сих пор.
не потому что "совок" или провинция - такая культура общения в европе.
значит, и у нас так надо.
молчу про бред с формой одежды: летом (без сплита) были обязательны рубашка и галстук.

Reply

nogilev February 9 2010, 18:02:00 UTC
Пришивайте подворотнички к воротничкам(с) Дисциплина прежде всего.

Reply


(The comment has been removed)

nogilev February 9 2010, 18:00:42 UTC
это не бизнес - это проебизнес

Reply


Leave a comment

Up