Вот еще один распространенный паттерн поведения. Встречается и в деловой сфере, и в личной. Одна сторона допустила косяк, вторая - обиделась. Первая сторона приносит формальные извинения, но в ответ почему-то получает не ожидаемое "Да ладно, пустяки, не важно", а увеличение дистанции или нежелание продолжать совместную деятельность.
(
Read more... )