Все наверняка знают нашумевшую историю про то, как кардинально не совпали представления о "хотелках" подчиненных, как это видится начальникам. И как оно есть на самом деле. Правда, это было западное исследование. Как обстоят дела у нас в стране можно сказать лишь основываясь на собственных данных ( Read more... )

С моей точки зрения - хорошее знание жизненных приоритетов своего сотрудника.
Ну и еще желательно обладать хотя бы на среднем уровне эмоциональным интеллектом - то есть уметь владеть собой и уметь "считывать" эмоции людей.
Это фундаментальные компетенции для любого руководителя