С моей точки зрения - хорошее знание жизненных приоритетов своего сотрудника.
Ну и еще желательно обладать хотя бы на среднем уровне эмоциональным интеллектом - то есть уметь владеть собой и уметь "считывать" эмоции людей.
Это фундаментальные компетенции для любого руководителя