Как я купил бизнес за 50 тысяч рублей, и что из этого вышло
- Вообще-то курьеров я еще не нанимал: пока отрабатываю схему доставки, - сказал Игорь, открывая багажник Лэнд Ровера. В багажнике лежала здоровенная ободранная коробка со Складским Запасом.
Но обо всем по порядку.
Слияниями и поглощениями я интересовался с самых малых лет, и даже играя в «Монополию», стремился выменять себе полный комплект железнодорожных станций.
А в момент, о котором пойдет мой рассказ (в начале 2010 года), я ходил в Московский клуб предпринимателей, еще, по счастью, не называвшийся тогда «Деловаром». На сайте клуба был - и остается, - форум, а на форуме, соответственно, раздел «Купля-продажа бизнеса». В нем я нашел себе цацу.
Автора темы как раз легонько долбили клювами завсегдатаи, но я заинтересовался. Парень продавал щетки стеклоочистителей; я - автозапчасти. У парня не было персонала, бухгалтерии, кассы; у меня - все это было. Перед глазами моими возникло слово «СИНЕРГИЯ», оно стояло поперек неба, сияя, - и я написал продавцу письмо. Спросил, почем. Продавец ответил - пятьдесят тыщ, плюс складской запас.
Я вспомнил «Монополию» и четыре железнодорожные станции. Мне захотелось поглотить и слиться, и немедля.
Мы встретились в ресторации, откушали кофию и понадували щеки. Игорь - четкий, структурно мыслящий парень, - вкратце описал сияющие вершины, до которых можно развить его бизнес и показал про это презентацию; я добавил свое видение и помянул между делом, что обороты у меня на два порядка больше.
За свои деньги я должен был получить: сайт с игривым названием Щеточки.Ру, клиентскую базу аж в 150 фамилий, два мегабайта игоревых маркетинговых исследований и телефон поставщика.
Честно сказать, после разговора цена всему этому - кроме сайта, - была примерно рупь; сайт можно было бы сделать штук за двадцать. Но красть - грешно, а слово пацана тверже корунда, а еще мне ужасно, ужасно хотелось поиграть в покупку бизнеса.
Мы подписали протокол о намерениях (да-да, самый настоящий!), график платежей и передачи активов. Я не зря говорю: за столом со мной сидел четкий и структурно мыслящий парень. Складской запас оценили тоже в полтос, срок передачи бизнеса в нетерпеливые мои руки - установили в месяц.
Я перевел первый транш и сел разбираться с доставшейся мне красотой.
Суть бизнеса была проста, как гоп-стоп в Мытищах. Продаем услугу по срочной доставке и установке щеток стеклоочистителя, в основном - бескаркасных, которые меньше скрипят и лучше чистят; поскольку щетки - бескаркасные (они дороже), а продается - услуга, чек - около двух тысяч, наценка - минимум два конца. Профит? Профит.
Как было сказано в самом начале, никаких курьеров у Игоря никогда не было, щетки возил и ставил он сам, в свободное от основной работы время. Хвастался, что часто дают чаевые, и он их с удовольствием берет, потому что заработал своими руками.
Сайт - к сожалению, той его версии не сохранилось в интернет-архиве, - был действительно красив, но работал на JavaScript. То есть представлял собой одну страницу, на которую клиент должен был попадать по запросу «Щетки стеклоочистителя» (а дальше клац-клац по картиночкам). Поскольку в продвижении сайтов основатель бизнеса не волок совсем, ни по какому такому запросу клиент не приходил, а шел с автомобильных форумов, по которым Игорь разбросал объявления.
Не сказать, чтобы клиентов было много, но таки были. Звонки шли и на телефон, указанный на сайте, и на Игорев, который был в объявлениях. Пришедшие к нему запросы Игорь скрупулезно передавал мне.
Хо-хо, подумал я, сейчас мы учиним волну заказов! И разделил сайт на страницы - Щетки стеклоочистителя Mazda 3, Щетки стеклоочистителя BMW X5 и т.п.
Эти запросы были уже проще для продвижения; к тому же, появлялась возможность приводить клиента с контекстной рекламы прямо на нужную страницу, а не тащить через три лишних клика.
Первый результат слегка обескуражил. Количество посещений увеличилось; количество заказов резко упало. Потом я догадался, что на посадочных страницах нет никакого поясняющего текста (раньше клиент видел его, заходя с главной, она же единственная, страницы): куды мы вообще попали и в чем наша выгода. Добавил текст, и дело пошло живее.
На установку щеток я ездил сам, клиентов посмотреть и себя, клиентоориентированного, показать. Ну и вообще - выяснить, какие вопросы задают, и что нужно сделать, чтоб заказали еще раз.
Был конец зимы; руки мерзли, но клиенты оставались довольны. Чаевые я брал тоже, но, в отличие от Игоря, без душевного подъема, а напротив, стеная интеллигентскою душою.
«Докатился, халдей», - думал я.
Месяца через полтора я решил перевести дело на промышленные рельсы, и стал посылать на установку одного из водителей. Кроме того, наличие Игорь вводил на сайт вручную; это была кустарщина, лудим-паяем. Я решил, что буду перебрасывать из 1с, а заодно - познаю коммерческие CMS, сиречь системы управления контентом. Как помнит внимательный читатель, свои сайты я писал сам, и связи с 1с они к тому моменту не имели.
Я выбрал систему HostCms (в ней обещали хороший интернет-магазин) и потратил немножко денег на оформление ее в духе исходного сайта, а также на изменение базы данных. Поставил CMS, запустил и закачал наличие.
Заказы как отрезало.
Почесав в затылке недели две (грешил на солнечную погоду), я все же попробовал пройти процесс заказа сам, - и тут же понял, что тому, кто ваял интернет-магазин для HostCms - надо забить в голову гвоздь толщиной с молодую березку.
Четыре! Четыре клика хотел от клиента этот достойный человек. А между кликами заполнить пятнадцать или двадцать полей, среди которых, кажется, были группа крови бабушки по материнской линии и дата последнего прохождения флюорографии.
Это случилось до моего увлечения юзабилити сайтов, но катастрофа была видна и без специальных знаний.
Тем временем, по основной работе начался резкий рост, и отрывать меня - для изменений на малоприбыльном сайте, а одного из сотрудников - для поездок за тысячей рублев, - стало нерентабельно. Лето 2010 было жарким, вытирать щетками было нечего. Я отложил проект, а затем совсем забросил.
Что можно сказать о крутом этом бизнесе сейчас, на холодную голову?
- Ну, во-первых, если бы это был мой первое и единственное дело, - его вполне можно было бы развить, возможности для этого были и был пример успешного проекта - avtodvorniki.ru
- Хотя имелся и принципиальный минус: предельная, утрированная даже, как бы это назвать - сезонность? То есть вот если сегодня дождь - то это сезон, и телефон звенит, не переставая. Выглянуло солнце - кончился сезон, мертвая тишина. Снова заморосило - сезон! И т.д.
- Что касаемо финансовых результатов - вложенные деньги - я плюс-минус отбил (плюс-минус - потому что расходы на рекламу были в общей куче. Но должен был отбить). Потраченное время - не отбил ни в коем случае.
Зато - поиграл. И вполне интересно.
Что еще почитать?
Краткий путеводитель по блогу
Невезучий клиент, мучительный стыд и Рокко Сифферди
Закон получения импульса, или Как Увлечь Себя Работой, Если Ты - Лентяй
а также разнообразные мемуары о начале бизнеса, например:
Не На Дядю, или Такой бизнес, что почти фриланс
О чужой территории и преступном промедлении
и т.п.
Опубликовано в блоге Жуткое Дело. Оригинал поста находится здесь. Вы можете оставить комментарий в блоге.