Если вам сказали, что что-то сделали, или что возникла проблема, что сколько-то потратили, через сколько-то будет готово, что что-то или кто-то обладает какими-то свойствами или находится в каком-то состоянии - возьмите да посмотрите своими глазами. Поставьте программу, почитайте про проблему, зайдите в интерфейс, посмотрите планы, поговорите с ( Read more... )

Деминг пишет, что оценивать людей, сравнивать их между собой и ранжировать нельзя. Но во многих организациях такая практика есть, и надо как-то отличать. Я понял, что делаю это примерно так:

1) практикант - смотрит и учится;

2) стажёр - смотрит, учится и делает полезную работу, которая для старших товарищей уже стала рутиной;

3) младший сотрудник - ( Read more... )

Все мечтают о том, чтобы была метрика «плохо - хорошо». Но мир сложнее. Даже метрики Деминга «прибыль от продаж сейчас в реальных деньгах», «затраты сейчас в реальных деньгах», «потери сейчас в виде запасов и незавершённой работы» плохо характеризуют, к примеру, состояние результата, производства коллектива, соответствие тенденциям и количество мин ( Read more... )

Писал сегодня письмо и неожиданно сформулировал для себя, что является roadmap'ом, а что нет:

1. проекты отчитываются по функциям, но делаются по дополнениям и изменениями в их компонентах или наборах компонентов -- в roadmap'е должно быть и то, и другое;
2. когда планируешь изменения в компонентах, между ними всегда есть связи по результатам и по людям, ( Read more... )

Серьёзная ржавчина, которая может разъедать коллектив и организацию, наряду с безразличием, некомпетентностью и формализмом - институт «любимчиков» и «людей к увольнению» у руководителей. «Любимчик» может делать что угодно или не делать ничего - ему всё равно будут оказывать почести и задирать материальные блага до звёзд. И наоборот, что бы ни ( Read more... )

Чтобы вникнуть в работу, связанную с предметной областью, которая обладает естественной сложностью, надо вникать. Вникнуть, не вникая, нельзя. На вникание нужно время. В том числе чтобы подучить матчасть, обстоятельно расспросить, посмотреть своими глазами, обдумать. Это не всегда легко, приятно и интересно, а порой скучно, «взрывает мозг» и даже ( Read more... )

Мне кажется, качество можно объяснить так. Если делать хорошо - в будущем можно будет использовать старые наработки, двигаться быстрее. Если средне - опираться на старое будет нельзя, придётся каждый раз делать заново. Если плохо - придётся постоянно отвлекаться на исправление своих старых ошибок. Работает при прочих равных, в отсутствие ( Read more... )

Усталость от деталей. Желание заниматься только стратегией и процессами, только решать и диктовать, не разбираясь. Переваливание всей работы с конкретными планами, проблемами, способами воплощения, результатами, а также контроля и ответственности на подчинённых. Привычка выставлять их полностью виноватыми в провалах.

Принятие решений на основании ( Read more... )

Удивительно, как в мире не делают простых вещей.

Например, сейчас разные компании делают «умные» электронные часы, наподобие Pebble, I’m Watch, SmartWatch, Martian Passport Watch, Wimm One. Но получается у всех или смартфон, который крепится на запястье, или дополнительный беспроводной экран для смартфона, иногда с динамиком и микрофоном. ( Read more... )

Работу любой организации ограничивают узкие места. Если узким местом является оборудование или рабочее время, люди стараются эту проблему решить, а если рабочая некомпетентность или управленческая неэффективность человека - он часто старается остаться узким местом, единственным и незаменимым. Или - внимание! - даже попытаться стать им. Голдратт об ( Read more... )