Про время на вникание
Чтобы вникнуть в работу, связанную с предметной областью, которая обладает естественной сложностью, надо вникать. Вникнуть, не вникая, нельзя. На вникание нужно время. В том числе чтобы подучить матчасть, обстоятельно расспросить, посмотреть своими глазами, обдумать. Это не всегда легко, приятно и интересно, а порой скучно, «взрывает мозг» и даже стыдно. Но вникать в работу подчинённых -- обязанность руководителя.
Лучше не знать ничего, и понимать, что принять решение нельзя, чем принимать решения наудачу, на основании разрозненных кусков информации, выдернутых из отдельных писем в длинных переписках, разговоров в коридоре, обрывков презентаций, слухов. Управление -- это не череда простых триггеров наподобие «сломалось -- накажи», «отстаёт -- пинай», «нравится -- премируй», «дерзит -- уволь», «график идёт вверх -- требуй повышения». Чтобы нормально управлять, в голове постоянно должна быть актуальная, целостная модель происходящего и будущего со всеми значимыми деталями.
Лучше не знать ничего, и понимать, что принять решение нельзя, чем принимать решения наудачу, на основании разрозненных кусков информации, выдернутых из отдельных писем в длинных переписках, разговоров в коридоре, обрывков презентаций, слухов. Управление -- это не череда простых триггеров наподобие «сломалось -- накажи», «отстаёт -- пинай», «нравится -- премируй», «дерзит -- уволь», «график идёт вверх -- требуй повышения». Чтобы нормально управлять, в голове постоянно должна быть актуальная, целостная модель происходящего и будущего со всеми значимыми деталями.