Начиная свой блог в ЖЖ, я предполагал, что буду писать только о темах, выходящих за пределы моей работы обозревателя "IT News". Но со временем решил, что иногда буду затрагивать в своих постах и кое-что из этой "производственной" сферы.  Сейчас как раз такой случай.
      Несколько месяцев назад руководство издания изменило форму доступа к нему ( Read more... )

    Хотел было писать в своем блоге только о событиях, не имеющих прямого отношения к моей основной деятельности, но объем печатных изданий весьма ограничивает авторскую фантазию и получается, что довольно много интересного остается "за бортом" печатных публикаций. Один раз я уже нарушил свои первоначальные планы, опубликовав подробный репортаж о ( Read more... )

     Реклама должна заманивать, это известно. Другое дело, как именно заманивать. Если заманивают, пытаясь обмануть - я считаю, что со мной поступают некорректно, ведут себя недобросовестно. К сожалению, такой рекламы - пруд пруди. Вот, например, сфотографировал вчера у своего подъезда объявление, которое висит уже больше месяца:


( Read more... )

     Второй день вечерами начинает рваться подключение к VPN сети «Билайн» (в прошлом - «Корбины Телеком»), при попытке повторного подключения выдается ошибка 691 или 718. Ясно, что неполадки - на стороне провайдера. Звоню в службу поддержки, там работает голосовое меню. Прохожу три ступеньки, выслушивая в том числе рекламу конкурса геймеров и ( Read more... )

     В последнее время у меня создается впечатление, что пиаром (PR - Public Relation, а по-нашему - связи с общественностью) в компаниях все больше занимаются какие-то блатные родственники начальников, а не специалисты. Вот только за последние полмесяца три замечательных истории.
      МГТС переключила мой телефон из кода 495 в код 499. Тут можно ( Read more... )

     С любопытством наблюдаю, как дружно начали травить Лужкова. Но хочется писать о хорошем.
     Вот недавно был в галерее группы компаний ЛАНИТ на презентации "Современное искусство и бизнес. Как понять друг друга". Название группы компаний образовано из первых букв слов "ЛАборатория Новых Информационных Технологий", и понятно, что люди там ( Read more... )

Вчера вернулся из поездки в Урюпинск с "Лабораторией Касперского".  Я не касаюсь обычно в своем блоге профессиональной тематики, но впечатлений много, а главный редактор вряд ли даст мне достаточно места для отчета у нас в "IT News", так что через некоторое время поделюсь впечатлениями в ЖЖ. Пока замечу только, что Урюпинск - славное место, мечта ( Read more... )

     Аббревиатура CRM сегодня часто упоминается, когда заходит речь о серьезном бизнесе. Расшифровывается она как Customers Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами, цель которого - обеспечить максимальную удовлетворенность клиентов, их лояльность по отношению к компании. Написаны про это книжки, разработаны ( Read more... )

     Все чаще приходится слышать, что для компаний, предоставляющих те или иные услуги населению, приобретение нового клиента обходится в разы дороже, чем удержание старого. "А следовательно, - говорят, общаясь со СМИ, руководители компаний, - мы придаем огромное значение заботе о клиентах, обеспечению их максимальной удовлетворенности от общения с ( Read more... )

     Крупные компании очень трепетно относятся к соблюдению авторских прав - по крайней мере, своих. Сложнее обстоит дело, когда речь заходит об интеллектуальной собственности тех, кто сотрудничает с компанией. Вот, к примеру, ( Read more... )