Сегодня расскажу об одном из любимых инструментов управления отношением у моих коллег.

Объекту управления сообщается информация о "его друге"(субъекте управления),
причем, в роли "друга" выступает человек, к которому у объекта нейтральное или легко-негативное отношение.

Пример:
В комнату заходит хмурый Петя(субъект), что-то берет и уходит. Управляющий ( Read more... )

Готовя управленческий тренинг, я решил создать модель эффективно работающей группы.

Я начал с построении модели группы, руководитель которой имеет хорошие навыки управления.
Итак, приступим!

***

Самое главное в управлении группой - следить(!) за мотивацией подчиненных, и, случае надобности, стимулировать их на выполнение рабочих задач. Проще говоря - ( Read more... )

Сперва стоит разобраться для чего люди объединяются в группы.

Человек вступает в группу тогда, когда считает, что группа поможет ему в удовлетворении его потребностей. В группе ему будет проще удовлетворять свою потребность. Под словом "проще" понимаются меньшие затраты ресурсов (время, деньги и т.д.).

В бизнесе, обычно, главный в группе назначается ( Read more... )

Одним из эффективнейших инструментов работы с напряжением является смена роли.

Человек принимает какую-либо роль, а вместе с ней наследует многие ее особенности, в том числе отношение к объективной реальности. По сути, это напоминает идентификацию, а иногда и является ею.

Сыграть роль помогают другие люди. Иногда принимая дополняющую роль, они ( Read more... )

Продолжение первой части.


( Read more... )

 Предполагаю, что многие люди, даже те, чья основная деятельность не связана с людьми, догадываются о последствиях использования негативных оценок в обратной связи.
"Ты ужасно повесил плакат!", "Отвратительный отчет!", "Поверхностно" и т.д.

Догадываются, но продолжают использовать =)

Также я предполагаю, что многие люди,
В ТОМ ЧИСЛЕ те, чья основная ( Read more... )