Слышали фразу "у меня есть две новости - хорошая или плохая, с какой начать"?. Несколько лет назад я впервые всерьез задумался над тем, что говорить в первую очередь, а что - во-вторую. С чего стоит начинать разговор - с хорошей новости или же с плохой?

Мои знания об особенностях памяти не дали мне ответа о последовательности. По этим данным ( Read more... )

Серия "ударов" от одного моего знакомого сильного деструктивного программиста.

*ошибка кого-то*

- Лох!
- ...
- Ты расстроился что-ли?
- Нет, я просто...
- Не оправдывайся.

Комментарии к видео:

XXX: "Никель не патриот, в армии своей страны не служил, научное открытие для своей страны не сделал, ведет американский образ жизни, одевается как педик, просто пиздит перед камерой, как девочка."

YYY: "Согласен! Вот я и в армии служил и сделал там научное открытие. Веду исконно русский образ жизни (ну на печи лежу, из самовара ( Read more... )

Сегодня расскажу об одном из любимых инструментов управления отношением у моих коллег.

Объекту управления сообщается информация о "его друге"(субъекте управления),
причем, в роли "друга" выступает человек, к которому у объекта нейтральное или легко-негативное отношение.

Пример:
В комнату заходит хмурый Петя(субъект), что-то берет и уходит. Управляющий ( Read more... )

На это время я посоветовала ей перестать работать. Ведь работа с людьми - самая сложная.
(Конечно сложная, если не уметь. И самая легкая, если уметь.)
"Не нойте", М.Е. Литвак
Когда я начинал работать в сфере обучения, именно взаимодействие с некоторыми людьми доставляло мне больше всего хлопот. Можно прекрасно знать материал, написать отличный план и ( Read more... )