Звоню в организацию, там поднимают трубку, слышу приглушённый мужской голос "Сразу говори: меня нет, перезвоните, пожалуйста, позже". Секундное молчание. Голос девушки: "Сразу говори: меня нет, перезвоните, пожалуйста, позже".

Ищу танцевальную школу, одна называется "Студия танца на Тверской", и их слоган - "Пока Тверская стоит, мы движемся!" Отличное исполнение. Если бы работала на Тверской - обязательно бы к ним ходила (при условии качества занятий, конечно ( Read more... )

Только сейчас обратила внимание, что статистика жж стала предоставляться только платным аккаунтам. По-доброму так: сначала бесплатно, а теперь вот, мы хотим денег.
Интересно, у зарубежных аналогов - так же?

На днях прочитала материал Сергея Скрипникова из Ericsson о продвижении в социальных сетях. Ощущение было, что написано всё верно, да только слишком уж он хулил всех и слишком беспросветным выглядело будущее ( Read more... )

Материал владельца небольшой фирмы такси. Чему-то стоит поучиться.

====

Это не шутка. 90% от числа позвонивших в нашу компанию остаются с нами и пользуются услугами нашей компании как минимум еще один раз. Я решил не мудрить с теорией и изложить основное тезисами. Уверен, кому-нибудь пригодится. Наш бизнес - такси, однако большинство «ноу-хау» ( Read more... )

Всегда интересно, как продавцы ответят на нестандартное поведение покупателя. Кто-то быстро сориентируется, кто-то стушуется, кто-то продолжит гнуть свою линию...
Вот и сегодня выбирала подрядчика для выполнения небольшого заказа, написала в ICQ-поддержку одного сайта. Сначала завалила списком вопросов, после чего произошёл такой диалог:

*** (10:39: ( Read more... )

Согласитесь, уметь слушать - очень важно. Конечно, надо слушать и слышать начальников, интересующих лиц, близких, подчинённых. Тем не менее, людей вокруг намного больше и интересное предложение (или не интересное, но помогающее понять картину на данный момент) можно услышать от кого угодно ( Read more... )

Один из достаточно действенных приёмов, как обяснить, как сделать НАДО, - объяснить подробно, как грамотно сделать неправильно. Например, если я буду в ироничном тоне расписывать, что для того, чтобы приобрести контракты, сейлзу надо поменьше общаться с людьми - сильные любят преодолевать препятствия и у вас будут только самые серьёзные фирмы в ( Read more... )

Звоню в парикмахерскую, всё интересующее узнаю, спрашиваю, каков адрес, мне его диктуют, после чего добавляют "Ориентир - напротив помойки".
Интересно, какого уровня клиентов они собираются так приманить?