( Read more... )

Системы автоматизации внедряют для повышения эффективности работы предприятия и как следствие увеличения прибыли. При ведении бизнеса думать о финансах необходимо, поэтому, самый первый и очень важный вопрос, который возникает у руководителя при принятии решения о внедрении КИС (корпоративной информационной системы) и выборе подрядчиков, это "во ( Read more... )

В большинстве случаев, инициатива внедрения электронной системы управления взаимоотношения с клиентами исходит от руководства. Причины, по которым руководитель бизнеса приходит к такому решению хорошо известны и во многом даже очевидны. Рядовой сотрудник также может увидеть преимущества автоматизации. Для этого существует несколько предпосылок. ( Read more... )

Для тех, кто еще не знает, аббривеатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами ( Read more... )

В своей книге "Семь шагов к успеху" С.Кови описал четыре стадии понимания проблемы человеком. Эти же самые стадии применимы и к управляющему бизнесом, относительно принятия решения о внедрении системы автоматизации.

1. Я не вижу проблемы.
2. Я вижу проблему (но понимаю ее не верно).
3. Я вижу проблему и готов ее решать.
4. Я уже пытался решить