Проблема с оплатой в wardow.com и самый отвратительный customer service

[pico1]

Никогда не покупала ничего на сайте wardow.com, поэтому личного опыта нет, но заглядывала периодически на сайт и тут видела кучу положительных отзывов. 1 января соблазнилась на рюкзак. При попытке оплатить заказ испробовала 2 кредитки (не Россия, и не Германия) виза и мастеркард - мимо, попробовала PayPal - дает форму логина, потом выкидывает

Comments

[denna_ral]

Покупала у них пару лет назад - техподдержка у них да, тормознутая, отвечают долго очень. В мордокниге побыстрее, но тоже не прям чтоб в этот же день.

[pico1]

Очень долго, это сколько? Неделю, больше?
Просто заказ резервируется на 7 дней при выборе оплаты банком, вот думаю успеют ли ответить.
Что-то я не привыкла к такому "сервису", у нас в течении 24 часов, ну максимум 48 отвечают. :(

[denna_ral]

В фейсбуке через 3 дня ответили, по сообщениям сейчас посмотрела. По мейлу что-то не могу найти через сколько.

[pico1]

Спасибо, подожду, может созреют ещё. :)

[pico1]

Понимая, что соо почти почило, оставлю апдейт, вдруг кому-то пригодится

[sale2read]

спасибо за апдейт! почило или нет, а все равно тут у нас инфа полезная! хоть и нет былого движа, это да ..((

[denna_ral]

Можно я немножко реабилитирую Вардоу?) что-то вы мне о нём напомнили, и я решила там заказ сделать. В прошлый четверг (23.01) сделала заказ, сегодня в субботу (01.02) всё уже пришло. Я прям в приятном шоке, что так быстро.
Из-за тупорыльства пейпала, пришлось тоже с поддержкой вардоу связываться. Помня их неторопливость, решила позвонить. Сразу ответили и тут же решили проблему. А на следующий день отправили заказ.
Так что не постоянно они плохие).

[pico1]

Ну вот, сделала этим паразитам рекламу. :))
Про доставку ничего не знаю, многие ее хвалят, мне не дали попробовать.
А на каком языке вы им звонили? И как они решили проблему оплатой?
В моем случае проблема была не в ПП, потому что 2 кредитки тоже не проходили и я даже звонила в свои банки, где мне сказали, что запроса на списание денег они не видят и проблем с картой нет. Так что тупорыльство было только wardow и ничье больше. Заказ мне отменили после недели ежедневного общения, в котором единственное чем они занимались это доказывали мне, что они не виноватые и у них все работает, а я сама дура, платить не умею. Не было ни одной попытки предложить хоть какое-то решение.