______________________________
Вечно верхний пост
Друзья! Ответьте в двух словах на вот какой вопрос.

Что такое сервис?

Нужны несколько слов, первыми пришедшие в голову, или может быть ваше определение.

Заранее спасибо всем за ответы!

Некоторые мысли, ставшие для меня важными и.
Кстати буду рад вашим комментариям если какие-то из них окажутся вам интересны.
Итак:
http://vadik-dyminski.livejournal.com/65124.html (Увлечь консюмера )
http://vadik-dyminski.livejournal.com/3225.html (Клиентоориентированность. Не все так однозначно)
http://vadik-dyminski.livejournal.com/70620.html (Сервис ( Read more... )

( Read more... )

Все ресторанчики и кафе в аэропортах стоит оборудовать экранами с табло прилетов-вылетов ( Read more... )

Интересные данные Rightnow приводит Эдуард Колотухин в своем блоге.

Исследование проводилось среди 2217 американцев старше 18 лет.
Респондентам было заданы несколько вопросов, главными из которых были:

• Насколько больше они готовы платить за более высокое качество обслуживания?
• Продолжали ли они сотрудничать с компанией, столкнувшись с ее отвратительным ( Read more... )

Кажется, продавцов в Сочи готовят в специальных питомниках, и они реагируют на клиента как хорошие сторожевые собаки.
Похоже, что их цель не допустить того, что бы ты вынес из магазина хоть что-то.

Сразу два прекрасных человека отметились в одном посте.

"Сергей Славинский slavinsky  поделился своими впечатлениями о замечательном сервисе. Посмотрев как-то ролик о Audi А8 он оставил на сайте свои координаты, дабы получать свежую информацию об этой модели. Через некоторое время и нескольких писем от дилера ему перезвонили и пригласили посмотреть машинку в ( Read more... )

Я в прошлый раз писал про любопытную ситуацию, которая сложилась вокруг меня и нескольких конкурирующих кафешек ( Read more... )

На этой неделе я очень ярко увидел как происходит реальная борьба за клиента у двух небольших кафешек в Сочи ( Read more... )

Помните, многие смеялись над обьявлениями в пивнухах вроде ( Read more... )