Откуда берутся визитки?

Apr 09, 2013 22:41


Именно этот риторический вопрос сегодня задал мне Клиент вот в такой отчаянной форме:

"Татьяна, добрый вечер ( Read more... )

клиентоориентированность, Клиенты, отели, личное, бизнес, путешествия, качество обслуживания

Leave a comment

Comments 36

silnee April 9 2013, 19:17:40 UTC
регулярно сталкиваюсь с подобным:
1) нужно было получить отказное письмо - на 14 запросов ответили двое
2) нужно было сделать монтаж витрины по дизайн-макету - на 11 запросов ответили одни
3) была нужна печать на плёнке - ответили одни и то, обманули с месторасположением

эх!

Reply

tgrigorenko April 9 2013, 21:22:44 UTC
Печально, что тут скажешь. Особенно печально, когда это не техническая случайность, а осознанная политика компании.

Reply


bond_jimme April 9 2013, 19:18:36 UTC
Татьяна, насчет визиток: Вы будете смеяться, но с трудом нашел в Москве мелкосерийное ( то ли 50, то ли 100 штук: не помню) производство из jpg-эскиза, печатая себе года два назад. Было либо jpg-формат с безумной ценой на единицу или объемом на всю оставшуюся жизнь, либо требование эскиза в кривых, причем иногда - с очень странными параметрами. Потом полазил по сайту типографии: они очень хорошую нишу нашли - производство мелкосерийной печатной продукции ( например, пару буклетов отпечатать). И, как следствие, в 09:00, когда забирал заказ, у них уже была очередь человек на десять: и забирающие заказы, и желающие напечататься.

Reply

tgrigorenko April 9 2013, 21:27:47 UTC
Я вот точно так же страдала с мелкосерийной печатью, когда стартовала 4BS - бюджет был ограничен, к тому же адрес временный, ну совсем мне ни к чему были 2000 визиток. Тогда еле-еле нашла компанию, которая согласилась напечатать 200 визиток и долго меня уговаривала, что 2-сторонние визитки мне совсем ни к чему :)

А типография, про которую Вы написали,- орлы. Не жалуются на высокую конкуренцию, а нашли сервисную нишу и рубят деньги.

Reply

shapoklyakklyak April 10 2013, 12:38:54 UTC
Здравствуйте.
не дадите адрес типографии?)

Reply

bond_jimme April 10 2013, 13:07:53 UTC
К сожалению, не смогу :-(
Перерыл всю почту: похоже, что просто заполнил форму на сайте с прикреплением эскиза, а они для подтверждения отзвонились, и все.
Помню, что получал ( и, судя по механическому шуму, там же было производство) на Киевской, шел по набережной от моста в сторону Белого Дома.
У меня тогда была голова вспухшая от изучения рынка и поиска адекватной фирмы, и все произошло очень быстро: пять-шесть вечера - заказ, наутро - получение, - поэтому как-то стормозил с сохранением контактов.

Reply


antyar April 9 2013, 19:37:51 UTC
Сталкивался с подобным, когда нужно было нанести логотипы на фирменную спецодежду. Наш объем оказался мало кому интересен. С трудом, но нашли за вменяемые деньги.
С визитками вроде проблем не было, от 100 штук печатают, поиск занял 5 минут. Но совершенно уверен, что истории подобные этой возникают регулярно.

Reply

tgrigorenko April 9 2013, 21:29:03 UTC
Мелкосерийная печать - да, есть. Тут скорее нежелание получить деньги за вбивание других данных в готовую визитку Клиента удивляет. Работы на 30 секунд - а они не хотят ее выполнять за допденьги. И ладно бы их полы помыть попросили, так нет, прямая их работа... Удивительно.

Reply


alboa April 9 2013, 20:23:10 UTC
А я думала, что это только в наших краях обыденное дело:) Вывеску сделать- сделали с теми, кто на запрос ответил, папки корпоративные - там, где смогли и захотели (!) наш рисунок напечатать, а не просто логотип сверху, по сайту поддержка - та же песня была. Наверное, у всех куча клиентов, все заняты...

Reply

tgrigorenko April 9 2013, 21:29:53 UTC
В наших краях с этим тоже все отлично :)

Про поддержку сайта мне сейчас лучше не рассказывать - я зол, я очень зол. :)

Reply


geum_rivale April 9 2013, 20:56:16 UTC
Так у нас на удивление во многих областях:( я совсем недавно столкнулась, заказ был не крупный 50 - 50-100 тысяч рублей, но по сравнению с визитками-то... И с возможной перспективой ежемесячности. И запросы не запредельные. Не помогло...

Reply

tgrigorenko April 9 2013, 21:30:39 UTC
Вот совершенно удивительная отрасль, конечно.

Reply


Leave a comment

Up