ТОП-3 вакансий для тайного покупателя.

[shok_darvina]

Как известно, любая компания заинтересована в том, чтобы повышать качество обслуживания клиентов, чтобы их сотрудники выполняли всё то, чему их учат на тренингах по общению с клиентами, за что сами компании выкладывают бешеные деньги. И руководству компаний обидно, если полученные знания линейным персоналом не используются. Я уже молчу про

Comments

[pryanik]

Гм... Ну к стоматологу на халяву я сходил бы... Только работодатель на мне разорился бы... :)
А в случае с "Сапсаном" страховка на случай его "бомбардировки" инородными предметами и попадания меня под эти самые предметы оформляется? :)

[shok_darvina]

На Сапсане оформляется всё. А что касается стоматологии, то у них больше 20 клиник. Чтобы вылечить все 32 зуба этого, конечно, мало, но, по крайней мере, передние (те которые видны), будут идеальны.=)

[pryanik]

Во как... :)
А ссылочку?
И жди пост "Как я разорил компанию такую-то"... :)

[shok_darvina]

Ну там, видимо, ортопедия, конечно, не учитывается. А обычное лечение - да.=)

[aspammer]

хех...это кажется что так клево быть тайным покупателем, на деле же...это тяжкий труд. Не всегда надо попробовать еду в ресторане, или отремонтироваться на сервисе...или починить себе зубы.
В большинстве своем, это такая рутинная работа, по проверке "вшивости" менеджеров, работы складов и прочее. НИчего, кроме гимора это не несет. Вот примеры:
"замерить время наступления точки кипения продавца" - надо изводить продавца глупыми вопросами.
"оценить степень компетентности персонала, а так же уровень сервиса" - тут жопа, так как покупателю надо очень хорошо разбираться в продукте, что бы выявить степень его компетентности, благо если это что то интересное (например компы), а если это кабеля электропроводки???
Так что говорить, о том что тайным покупателем быть круто - это не верно, что бы попасть на такую халяву - надо быть очень большим профи. или же - должно повезти конкретно.

[shok_darvina]

Большинство случаев - рутина. Тут согласен. Работа разъездная. Причём у меня были случаи, командировок в Ярославль, Тулу и прочие отдалённые города только, чтобы проверить одну точку. Там буквой Г из автобуса выходишь, после 5 часов в дороге, и обратно 5 часов.
С другой стороны, в куче сетевых ресторанов я на халяву питался, дополнительный заработок в свободное время получал.
Тяжело было с видеокамерой скрытой ходить - там должно было лицо продавца в кадр попадать, а ты же в неё посмотреть не можешь.
По-поводу компетенции, то, как правило, в инструкции всё сказано. Да и вообще я ещё не встречал случаев, чтобы были проблемы в выявлении степени компетентности.

[aspammer]

я может сгустил тучи..но все же..работа не сахар, сам рассказал про 5 часов автобуса))))
конечно,бывают "сладкие" заявки, потусить в ресторане, побывать в клубе каком нить..да всякое может быть)))

[shok_darvina]

Есть "чудики" которые предлагали режим "стоять 1,5 часа у магазина, и наблюдать, что делают продавцы, сколько заходит покупателей и т.д." Такие сразу шли со своими тезисами подальше.
А рестораны я всегда любил. Бывали периоды, когда я, допустим, на те же суши уже смотреть не мог.

[shchukin_vlad]

ТОП-0
одеваете резиновую маску ДАМ и с умной улыбкой едете в метро на Горбушку, чтобы сделать русскую прошивку фалявному айфону и за контрофактным диском с 7-ой Виндой
Потом устанавливаете эту винду на ровербук и пишите в нотепаде отчет

Кстати, о Горбушке.=)

[shok_darvina]

Был сегодня на Горбушке. За них взялись всерьёз. На втором этаже работала налоговая инспекция, а 14 августа, взяли двух торговцев порнопродукцией с несовершеннолетними.

Re: Кстати, о Горбушке.=)

[shchukin_vlad]

ну вот, приняли таки отчёт
=)

Re: Кстати, о Горбушке.=)

[shok_darvina]

Отжёг!!!=))) Ни разу не видел ТАКИХ последствий визитов тайного покупателя.=)

[vizuka]

т.е. со всех сторон ) тайным покупателем быть выгодно?
а минусы то есть?

[shok_darvina]

Есть! Я забыл написать ещё об одной мелочи: тут, как и на любой работе, ещё иногда работать надо.=)