аналогии для самооценки
- Если бы мы не старались улучшить то, что и так работает, то летали бы на фанерных аэропланах с парусиновыми крыльями.
- «Автомобиль достиг полного совершенства, - дальнейшего его улучшения не требуется». (Allgemeine Automobil Zeitung, Берлин, 1921 г.)
- Лондонские кэбмены бастовали против выпуска в продажу зонтиков.
- На первопечатника Ивана Федорова было организовано покушение переписчиками, которых он мог лишить завидного заработка.
Такие аналогии в тренинге я использую, когда кто-то крепко держится за прежний образ действий и противостоит изменениям.
Но есть еще одна область, в которой требуется простой и доходчивый пример, а найти я его что-то не могу. Это неадекватность самооценки: "мы работаем хорошо, дело свое знаем, клиенты довольны". Когда я в ходе длинного тренинга провожу телефонный опрос клиентов, там, конечно, вскрываются возможности для улучшения, даже если все действительно обстоит неплохо. Тогда, опираясь на мнение настоящих живых клиентов, ортодоксов перетянуть на свою сторону несложно. Но это бывает не всегда, и я ищу какой-то простой пример, который подчеркнет: человек редко может сам дать адекватную оценку своей деятельности. Буду признателен, если надоумите.
UPD: Разве что вот Пастернак сказал:
Но пораженья от победы
Ты сам не должен отличать
Только не знаю, насколько он авторитетен будет сейчас...
UPD2: Есть такой пример: Греки считают, что работают больше всех в Европе.
- «Автомобиль достиг полного совершенства, - дальнейшего его улучшения не требуется». (Allgemeine Automobil Zeitung, Берлин, 1921 г.)
- Лондонские кэбмены бастовали против выпуска в продажу зонтиков.
- На первопечатника Ивана Федорова было организовано покушение переписчиками, которых он мог лишить завидного заработка.
Такие аналогии в тренинге я использую, когда кто-то крепко держится за прежний образ действий и противостоит изменениям.
Но есть еще одна область, в которой требуется простой и доходчивый пример, а найти я его что-то не могу. Это неадекватность самооценки: "мы работаем хорошо, дело свое знаем, клиенты довольны". Когда я в ходе длинного тренинга провожу телефонный опрос клиентов, там, конечно, вскрываются возможности для улучшения, даже если все действительно обстоит неплохо. Тогда, опираясь на мнение настоящих живых клиентов, ортодоксов перетянуть на свою сторону несложно. Но это бывает не всегда, и я ищу какой-то простой пример, который подчеркнет: человек редко может сам дать адекватную оценку своей деятельности. Буду признателен, если надоумите.
UPD: Разве что вот Пастернак сказал:
Но пораженья от победы
Ты сам не должен отличать
Только не знаю, насколько он авторитетен будет сейчас...
UPD2: Есть такой пример: Греки считают, что работают больше всех в Европе.