Куда жаловаться на автосалон???

[bizkatya]

Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться на автосалон. Суть претензии: в декабре 2012 года я по договору внесла залог в размере 10 000 р. за автомобиль. Потом  также в декабре 2012 года договор расторгли с обоюдного согласия сторон, я написала заявление о возврате мне денежных средств. До сих пор, а сечас уже март 2013 года, деньги не возвращены

Comments

[vm_lj]

а куда делись оригиналы?

[bizkatya]

Утеряны.

[midzy]

Если как залог было оформлено, то залоги не возвращаются.

[misteria]

Эмн... Вы с залог с задатком, случаем, не попутали?)

[midzy]

точно, попутала

[misteria]

Бывает)

Соглашение о задатке обязательно к оформлению в письменной форме, так что сомневаюсь, что там был именно задаток.

Кроме того, ТС указывет, что договор расторгался по соглашению сторон, так что если задаток даже и был, то он по-любому подлежит возвращению.

[bizkatya]

Не радостные перпективы. А в налоговую смысл есть?

[conoplusha]

А налоговая-то тут причем?

[bizkatya]

Знала бы, не спрашивала. Спасибо.

[bizkatya]

Понятно. Начну с претензии. На имя гендира? И каким лучше способом? Вдруг она дальше секретаря дальше не пойдет? Такой мутный салон - я тут уже отзывов начиталась. )

[conoplusha]

>> Вдруг она дальше секретаря дальше не пойдет

вас судьба жалобы совершенно не должна интересовать
все, что вам нужно - это сформулировать в ней свои требования и обозначить разумный срок их исполнения
допустим, "прошу вернуть 10 000 в течение недели со дня подачи заявления" и указать реквизиты счета
печатаете два экземпляра, несете секретарю, одну оставляете, на второй он вам ставит отметку о приеме и дату приема
через неделю проверяете счет, если денег нет, подаете исковое заявление в мировой суд
это первый вариант

второй вариант:
вы пишете: ы У меня на руках копия о доп.соглашение о расторжении с номером договора и копия моего заявления на возвратТо есть заявление о возврате вы уже подавали. Тогда читаем, что написано в том заявлении, есть ли там срок, до которого вам должны вернуть деньги. Если срок есть и он уже прошел, то можно сразу писать в мировой суд. Если срока как такового нет, то я бы лучше посоветовала пойти по варианту 1 и подать еще одно заявление со сроком. Чтобы фирма потом не говорила, что в принципе-то она

[bizkatya]

Срок вообще то 10 дней со дня подачи заявления, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителя. 10 дней уже давно прошло. Или я не права?