Куда жаловаться на автосалон???

[bizkatya]

Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться на автосалон. Суть претензии: в декабре 2012 года я по договору внесла залог в размере 10 000 р. за автомобиль. Потом  также в декабре 2012 года договор расторгли с обоюдного согласия сторон, я написала заявление о возврате мне денежных средств. До сих пор, а сечас уже март 2013 года, деньги не возвращены

Comments

[bizkatya]

Понятно. Начну с претензии. На имя гендира? И каким лучше способом? Вдруг она дальше секретаря дальше не пойдет? Такой мутный салон - я тут уже отзывов начиталась. )

[conoplusha]

>> Вдруг она дальше секретаря дальше не пойдет

вас судьба жалобы совершенно не должна интересовать
все, что вам нужно - это сформулировать в ней свои требования и обозначить разумный срок их исполнения
допустим, "прошу вернуть 10 000 в течение недели со дня подачи заявления" и указать реквизиты счета
печатаете два экземпляра, несете секретарю, одну оставляете, на второй он вам ставит отметку о приеме и дату приема
через неделю проверяете счет, если денег нет, подаете исковое заявление в мировой суд
это первый вариант

второй вариант:
вы пишете: ы У меня на руках копия о доп.соглашение о расторжении с номером договора и копия моего заявления на возвратТо есть заявление о возврате вы уже подавали. Тогда читаем, что написано в том заявлении, есть ли там срок, до которого вам должны вернуть деньги. Если срок есть и он уже прошел, то можно сразу писать в мировой суд. Если срока как такового нет, то я бы лучше посоветовала пойти по варианту 1 и подать еще одно заявление со сроком. Чтобы фирма потом не говорила, что в принципе-то она

[bizkatya]

Срок вообще то 10 дней со дня подачи заявления, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителя. 10 дней уже давно прошло. Или я не права?

[conoplusha]

Тогда можете хоть сегодня подавать исковое заявление в мировой суд :)

[bizkatya]

Сегодня не могу! Я на работе! :)) Суд по месту регистрации ответчика?

[conoplusha]

если подаете на основании ЗоЗПП, то:

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

можете по своему месту подать :)