Подключение интернета в Германии, Мюнхен. Не так страшно, как может показаться на первый взгляд.
Как выяснилось, интернет и Германия - две несовместимые вещи. Казалось бы, что сложного в том, чтобы быстро и безболезненного провести оптику в каждый дом? Но оказалось, что это практически невозможно - Мюнхен упорно сидит на давно устаревшем ADSL, качество которого оставляет желать лучшего. Ну хорошо, что хоть dial-up модемами здесь уже не пользуются (помните, были такие лет 11 назад в России, когда надо было вводить номер телефона, модем жутко трещал, пытаясь дозвониться, а потом оказывалось, что у тебя осталось 10 минут на карточке?)
Когда мы въехали в нашу первую, корпоративную квартиру в Мюнхене, то не столкнулись с проблемой подключения интернета - уже все было сделано, стоял Wi-Fi роутер, и у нас не было абсолютно никаких проблем. Но въехав в новую квартиру, мы осознали, что откатились в Средневековье - за окном шпили готических соборов, немелодичный звук колоколов будит тебя в 7 утра, а в квартире нет интернета. Совсем. Только телефонная розетка Deutsche Telekom.
Ну что же, пришлось нам заняться подключением. Но прежде, чем к кому-то подключиться, мы решили выяснить, что предлагают, а также опросить знакомых. Полученные данные были неутешительными:
1) На весь Мюнхен один провайдер (M-net, если я не путаю), который предоставляет оптику. Разумеется, не в каждый дом.
2) Кабель. Вещь тоже редкая, но уже не такая, как оптика. Качество лучше, чем через ADSL.
3) ADSL правит бал. Его предлагают все и всем, по достаточно низким ценам. Но только качество его такое, что находящаяся рядом электрическая розетка сбивает скорость до нуля. Также проблема состоит в том, что последний участок между квартирой и проводом, который принадлежит провайдеру, является собственностью Deutsche Telekom, который совершенно не заинтересован в том, чтобы клиент покупал интернет у кого-то другого. Из этого вытекает следующий пункт:
4) Техник, который должен проложить интернет на последнем участке, в вашу квартиру, не перед кем не отвечает: перед провайдером он не отвечает, так как работает не на его участке, а перед Deutsche Telekom не несет ответственности, так как прокладывает провод для другой организации. Таким образом, техник может не прийти в назначенный день и прийти в любой другой день и оставить вам записку, что вас не было дома, и что вы сами в этом виноваты и все равно деньги за подключение заплатите. Техник совершенно не заинтересован в быстром выполнении работ, он может приходить, смотреть, говорить, что делать ничего не будет и уходить. Такая ситуация тянется не неделями, но месяцами, а один знакомый мучился год, пока лично не пришел в офис компании и не пригрозил кого-нибудь там убить.
5) Скорость на раздачу в разы меньше, чем на закачку, и на некоторых тарифам может быть ниже 0,6 мбит/с. Я понимаю, что в Германии запрещена раздача материалов с торрентов, но ведь раздача существует не только для этого: как же закачивать материалы на облачные хранилища, например?
Также советую почитать сайт TariffTipp.de или Check24, где указав свой домашний адрес, вы можете получить информацию о провайдерах, которые есть в вашем доме, а также удобную таблицу для сравнения их тарифных планов и цен.
Для меня, человека, который большую часть своей сознательной жизни провел в мире быстрого и качественного интернета, текущего по оптике и подключенного по инициативе оператора (Ростелеком), вся эта ситуация выглядела не иначе как дикостью и жуткой технической отсталостью (для справки: в России я жила в панельном доме 1969 года постройки, поэтому разговоры о том, что провести оптику возможно лишь в новых домах, а в старых нет - не проходят).
После полученной информации стали находиться объяснения тому, почему в Германии так любят заваливать бумажными письмами, вместо того, чтобы присылать все необходимые документы, уведомления и рекламу по электронной почте: здесь просто нет качественного интернета! Также я стала догадываться, почему в ТЦ бесплатный Wi-Fi только два часа в день - во-первых дорого, во-вторых, если он будет безлимитным, то все те, кому еще не подключили интернет в окрестных домах, оккупируют ТЦ…
Одним словом, собранные данные не вселили в нас радость, и наша надежда на быстрое подключение стала медленно угасать.
Ну ладно, вернемся к нашим баранам.
Мы выбирали из следующих провайдеров, которые были в нашем доме:
1)1&1
2) Vodafone
3) M-net
4) О2
В конце концов, мы решили попытать счастье и подключить кабель, хотя хозяин квартиры советовал подключиться к 1&1, как к самому дешевому (надо сказать, что именно этот провайдер присылает штрафы за пользование торрентами чаще остальных (как верно было замечено кем-то из комментаторов, скачивать-то можно, а вот раздавать - нет; именно за это и штрафуют).
Мы выбрали Vodafone Kabel Deutschland c тарифом Internet & PhoneKabel 32 (раздача до 2Мбит/с). Ежемесячная оплата - 19,99; один раз необходимо было заплатить Bereitstellungsentgelt в размере 39,99. Роутер - бесплатно. С 25-го месяца ежемесячная плата должна была увеличиться до 29,99 евро (одним ухом я слышала, что если отказаться от продления контракта за 3 месяца до окончания договора, то компания начинает с тобой торговаться, чтобы вы остались. А если не сторгуетесь, то можно отключиться и подключиться заново. Не знаю, правда это или нет).
04.04.2016 мы зарегистрировались на сайте check24.de, который через месяц после первой оплаты вернул нам 80 евро (следуйте присылаемым инструкциям и у вас все получится). На следующий день пришло подтверждение заказа, и мы стали ждать, когда же нам позвонят и назначат день для работ.
06.04.2016 пришло письмо о том, что 7 апреля DHL принесет нам посылку с роутером. Хорошо, что не надо было никуда идти, и я смогла провести день в ожидании, попутно занимаясь домашними делами.
Ближе к вечеру принесли посылку - коробку, в которой был сам роутер (фирмы Hitron) и все для него: зарядка, коаксиальный кабель, шнур и так далее. Также была подробная инструкция по подключению и важные документы.
Само подключение не составляет труда, но если вы делаете это впервые, то инструкция (на немецком и английском) подскажет вам какие провода куда вставлять (в розетку Deutsche Telekom, в гнездо с надписью Data). Затем надо зарегистрироваться на сайте, используя данные из присланных документов, и получить доступ в интернет. Первые две недели - пробные, сразу платить не надо. В течение этого времени можно отказаться от услуг, ничего не платя.
После подключения встал вопрос о Wi-Fi - сеть была в настройках роутера, но компьютер ее не видел. Сам роутер предполагал возможность Wi-Fi, но за 2 евро в месяц (вот жлобы!). Не великая сумма, но все-таки хотелось, чтобы было бесплатно, нет в этой услуге ничего сверхъестественного. Жлобом провайдера посчитали не только мы, но и немцы, которые бурно обсуждали в интернете возможности взлома и перепрошивки роутера, впрочем, не особо удачные, так как провайдер перепрошивает их удаленно, чтобы у умельцев ничего не выходило.
Тогда пришел черед своего домашнего роутера, который исправил ситуацию с Wi-fi.
Таким образом, мы достаточно быстро и без лишних затрат подключили интернет.
Статьи по теме, возможно, кому-то будет интересно (правда, достаточно старые 2013 и 2014 годы):
1) Интернет в Гермнии - 1 und 1
2)Как провести Интернет в Германии. Саарбрюкен
3)Бюрократия немецкого Интернета
4) А как у них? Телеком в Германии
5)Интернет в Германии. Возможные "подводные камни"
Обновления от 17.11.2016
В конце октября у нас начались проблемы с интернетом - связь стала нестабильной: стала пропадать половина пакетов. Надо сказать, что наша интернет-компания самостоятельно управляет маршрутизатором, который она предоставляет в аренду, и обновляет на нем прошивки, что иногда приводит к нестабильной работе домашнего интернета. Но через несколько дней и жалобы связь восстановилась. Однако я не могу сказать, что очень довольна соединением - все очень долго грузится, а связь по скайпу раз на раз не приходится - иногда все отлично слышно и видно, а порой даже текстовые сообщения не проходят.
Так что подождем до конца контракта, а потом будем смотреть, какие новые провайдеры появились у нас в доме. Не так давно приходил представитель M-net и рассказывал о том, что в будущем году собираются прокладывать оптоволокно. Двадцать первый век наступает на пятки!
Всем удачи!