Френды, а кто-нибудь знает эту историю?
Парню (американскому) не понравился сервис в одной из крупных компаний. Он сделал сайт, на котором разместил свою историю. Ему написали еще люди, также недовольные сервисом этой компании. В конце концов, сайт у него компания купила за какие-то немаленькие деньги.
Кто-нибудь помнит, как зовут товарисча, и что за компания?
Я сама это на тренингах рассказывала как пример того, почему Customer Service особенно важен в эпоху Интернета, а теперь забыла :) И, как всегда, срочно понадобилось :))))
Кто-нибудь помнит, как зовут товарисча, и что за компания?
Я сама это на тренингах рассказывала как пример того, почему Customer Service особенно важен в эпоху Интернета, а теперь забыла :) И, как всегда, срочно понадобилось :))))