Женская и мужская одежда, постельное бельё, товары для дома и др. - La Redoute.fr
Оплата: карточкой, PayPal только для жителей Франции.
Цена за доставку: 5,95 € + к посылкам в Израиль они добавляют еще 15% от стоимости заказа.
Например одна посылка у меня была такая - 3 вещи+подарок, вышла пересылка 11,46 €.
Время доставки: доставка-то быстрая, поскольку отправляют они DHL. С момента отправки 3-4 дня.
Зато отправка медленная, пока они соберут посылку, может пройти пару недель, а то и больше.
Общие сведения:
На сайте можно купить не только одежду, но и постельное бельё, полотенца, игрушки, обувь и много чего другого.
Бывают большие скидки на некоторые вещи (постоянно) и распродажи (в январе и в июле), в момент распродаж важно не хлопать ушами, а быстро покупать понравившиеся, потому что вещи и нужные размеры заканчиваются очень быстро.
Ребята они самодостаточные, поэтому сайт, счета в посылке и письма от них на французском. Рекомендую скачать Google Chrome (ссылка в самом низу поста) и заходить на сайт через него, так как там есть функция перевода всего сайта целиком. Перевод конечно порой выходит весьма забавный, но понять можно.
Кроме того, они ещё и неторопливые. На письма отвечают неделю +/-, например я написала 12/03, ответ получила 19/03. Причём за этот период я сама нашла ответ на интересующий меня вопрос.
Ларедутовцы так же очень небрежны в составлении документов - могут написать в счёте цены до скидки, приплюсовать к ним доставку, в общем как левая рука захочет, по этой причине при получении можно поиметь проблемы с DHL, которые захотят налоги с этих странных сумм.
На инвойсе, приложенном к посылке французы почему-то пишут полную сумму, а не за вычетом VAT.
Значит, если вы не хотите платить налог или заморачиваться с перепиской с магазином, ваша покупка включая VAT (без учёта суммы доставки) не должна превышать 75$.
Подсчитать сколько это будет в евро на момент покупки можно тут.
Если же вы всё таки превысили эту сумму, то дальнейшие ваши действия по возврату налога уплаченного DHL:
1) попросить DHL прислать вам инвойс и их хешбонит по платежам на английском языке;
2) написать в La Redoute письмо, что из-за неправильного инвойса вы заплатили налог и приложить к нему документы, полученные от DHL.
Мне вернули купон на сумму уплаченных налогов. Можно было бы попросить и на счёт перевести, но меня устроил и купон.
Подробности читайте тут.
Пример письма находится здесь.
Бывают случаи, когда с инвойсом всё в порядке, но вы попадаете на некомпетентного служащего DHL, который начинает вам пудрить мозги, что вы должны дополнительно что-то оплатить. Если вы уверены что заказали на сумму не превышающую налоговый лимит, то сразу пишите жалобу их начальству:
http://www.dhl.co.il/he/contact_center/contact_express/contact_express_management.html
Отвечают в течение нескольких часов, решают проблему быстро.
* курс по которому таможня берёт налоги - это официальный курс центробанка соответствующий последнему вторнику + 10% ( отсюда).
Возврат/обмен: обмен они не делают, а возврат возможен, если отправить им неподошедшее в течение 30 дней.
Отправлять надо в оригинальной упаковке, заполнив необходимые пункты в нижней части счёта, который был вложен в посылку.
[Что нужно сделать для возврата]
- Берёте счёт, который был вложен в посылку, там есть линия отрыва - отрываете по этой линии квадратик, который оставляете себе.
- В той части, которую вложите в посылку, в графе Qté пишете количество вещей на возврат, а в Défaut отмечаете есть ли дефект у возвращаемой вещи (Oui-да, Non-нет).
- Упакуйте вещь/и в тот пакет, в котором вы её получили, вложите туда заполненный бланк и отправляйте. Стоимость отправки зависит от веса.
Отправлять лучше "доар рашум", для гарантии, разница в цене незначительна, а гарантии, что дойдёт больше.
При возврате денег на счёт будут определённые потери (3 с чем-то долларов за перевод денег на счёт + комиссия за пересчёт из одной валюты в другую). Мне вернули деньги на карточку, но с American express у них в этом смысле есть какие-то трудности.
[Ответ от La Redoute по поводу возврата:]You have to indicate your credit card number and expiry date for the forwarding charges you have to repay.
If you do not fill out the form, we will reimburse automatically the item to your credit card if it is not an American express because when you pay with this card we refund by cheque.
Скидки:
1) Если вы нашли то, что вам понравилось и по очень привлекательной цене, то имейте в виду, что скидка может действовать только на товар в определённом цвете, другой цвет той же кофточки/брючек может оказаться намного дороже.
2) Коды на скидки можно поискать тут и тут. Или просто написать в гугле "la redoute code" или "la redoute coupon". Код вставляется в корзине, внизу слева есть окошечко и написано "Je bénéficie d'une code offre speciale". В это окошечко Mon Offre code speciale пишем код и нажимаем Ок.
Если код не прошёл, удалите его нажав на "change/j'annule mon offre spéciale" и попробуйте вставить другой.
И так до полного удовлетворения.
* Коды не копируйте, а пишите вручную, иначе они могут не сработать.
Возврат "Cash Back": Poulpeo.com.
Полезные ссылки:
1. Скачать Google Chrome.
2. Полное и очень подробное описание магазина можно посмотреть тут
3. Е-мейл для связи с ним - service_client@web.redoute.fr. Contact us на сайте находится тут. Магазин на Facebook - https://www.facebook.com/laredoute.
[Перевод некоторых наименований]
Постельное бельё и др.
Linge de lit imprime - Постельное белье с рисунками
Linge de lit uni - Постельное белье одноцветное
Couvre-lit - Покрывало
Oreiller, traversin - Подушка, подушки-валики
Coussin - Декоративные подушки
Housse de couette - Пододеяльник
Drap housse - Простыня - наматрасник (простыня с резинкой)
Drap plat, drap - Простыня
Taie, Taies d'oreiller - Наволочка, наволочка для подушки
Taie de traversin - Наволочка на валик (для укрепления подушки)
Parure - комплект постельного белья (во Франции это считается пододеяльник и наволочка или простыня и наволочка)
Parure couette - Комплект постельного белья - пододеяльник и наволочки
Parure drap - Комплект постельного белья - простыня и наволочки
Couette - Одеяло
Couvertures, plaids - Одеяла, пледы
Serviettes - Полотенца
Draps de bain - Банные полотенца
Gants de toilette - Мочалки для ванны
Цвета:
glycine - фиалковый, лавандовый.. В общем оттенок фиолетового
blanc - белый
noir - черный
poudre - бледно-бледно- розовый
fard - хм..не знаю как объяснить..красноватый..в общем не красный, но и не розовый..
celadon - бледно-зеленый, но с таким сероватым оттенком
taupe - серо-бежевый.. Больше бежевый, но такой - как с серо-пыльным оттенком.
poudre - нежно розово-бежевый
pivoine - красно-розовый
lagon - бирюзово-синий
Взято отсюда.
***************************************************************
Кросс из miriam_shopping.
***************************************************************
Если вы считаете, что в пост что-то нужно добавить - пишите в комментариях.