Миссе́линг - недобросовестная практика продаж, при которой информация о товаре (услуге) преднамеренно искажается: утаивается информация о ключевых особенностях продукта, о сопутствующих рисках; клиенту продаётся не тот товар (услуга), за которым он обратился, а нечто иное.
(
Read more... )