KPI, KPI, KPI - овощи, стратег едет на кобыле, HR - на скорой помощи. Причин, с которыми я сталкивался 3: 1. Средняя температура и уровниловка больше всех устраивает. Это уже есть и никому, кроме выскочек, не обидно. Все как все. А адекватное измерение може т выявить несоответсвие оклада доли в прибыли и все, кончилась сытая жизнь! 2. KPI очнеь слоожно сделать реально сбалансированными. Они скорее всего будут перекошены в сторону того или иного департамента и оставят ряд вконфликтов, которые будет сложно разрулить. Еще хуже, когда их затачивают под конкретного рукоодителя. 3 Прои расчете KPI так или иначе присутствует нормировка. Споры вокруг нее вечны и все усилия по внедрению KPI будут сведены на нет. ну и коненчо, текущие дела заедают куда больше стратегических инициатив рководства, которое олт нечего делать присылает консультаттов с KPI. Как-то так.
Спасибо за ответ на мой вопрос. Странно, конечно, узнать, что "уравниловка больше всех устраивает". Особенно в кризисные времена, когда любой работодатель стремится занизить средний уровень до минимума.
А в остальном - полностью соответствует моим наблюдениям. Включая пассаж о "текучке" и о том, что, по мнению персонала, KPI - это плоды того, что "руководству нечего делать". Увы, констатация такого умонастроения не объясняет причины демонстрируемой "экономической близорукости".
Но, более важно, - зависимость между зарплатой и результатом принципиально несовершенная, в виду неопределенности. Работник приспосабливается к этому, например, стремясь максимизировать нематериальные преимущества от работы, имея гарантированную часть зарплаты. Грубо говоря - пинать балду. Поэтому метрики работнику невыгодны.
Дискуссия сия практически вечная. Лет 20 ей уж точно есть. И, знаете, толку в ней не больше, чем от обсуждения страшной опасности "самодвижущихся колясок". Совершенно бесспорно, что автомобиль, едущий со скоростью 100 километров в час по тихому предместью, скажем, Лондона, - вещь дико вредная, опасная и заслуживающая запрета. Но ведь это история не о заведомо вредном и опасном предмете. Это же история о заведомо вредном, опасном и глупом использовании предмета.
Так и с метриками (мне ближе каноническое именование - показатели). Сама идея ввести набор измеримых показателей эффективности деятельности - разумная, верная и испытанная. А вот идиотских способов ее применения полно, и излюбленный - перевод людей на получение значительной части дохода в зависимости от достижения тех или иных значений показателей. Что, безусловно, глупо и вредно. В чем полностью с Вами согласен.
Comments 4
Причин, с которыми я сталкивался 3:
1. Средняя температура и уровниловка больше всех устраивает. Это уже есть и никому, кроме выскочек, не обидно. Все как все. А адекватное измерение може т выявить несоответсвие оклада доли в прибыли и все, кончилась сытая жизнь!
2. KPI очнеь слоожно сделать реально сбалансированными. Они скорее всего будут перекошены в сторону того или иного департамента и оставят ряд вконфликтов, которые будет сложно разрулить. Еще хуже, когда их затачивают под конкретного рукоодителя.
3 Прои расчете KPI так или иначе присутствует нормировка. Споры вокруг нее вечны и все усилия по внедрению KPI будут сведены на нет.
ну и коненчо, текущие дела заедают куда больше стратегических инициатив рководства, которое олт нечего делать присылает консультаттов с KPI.
Как-то так.
Reply
А в остальном - полностью соответствует моим наблюдениям. Включая пассаж о "текучке" и о том, что, по мнению персонала, KPI - это плоды того, что "руководству нечего делать". Увы, констатация такого умонастроения не объясняет причины демонстрируемой "экономической близорукости".
Reply
Но, более важно, - зависимость между зарплатой и результатом принципиально несовершенная, в виду неопределенности. Работник приспосабливается к этому, например, стремясь максимизировать нематериальные преимущества от работы, имея гарантированную часть зарплаты. Грубо говоря - пинать балду. Поэтому метрики работнику невыгодны.
Reply
Так и с метриками (мне ближе каноническое именование - показатели). Сама идея ввести набор измеримых показателей эффективности деятельности - разумная, верная и испытанная. А вот идиотских способов ее применения полно, и излюбленный - перевод людей на получение значительной части дохода в зависимости от достижения тех или иных значений показателей. Что, безусловно, глупо и вредно. В чем полностью с Вами согласен.
Reply
Leave a comment